Условия и положения клиники Академии:

Дата: 31.07.2026 | Версия: 3.1

Содержание

1.Введение

2. Определения

3. Персональные данные и конфиденциальность

4. доступность услуг

5 Медицинские термины

6. Интеллектуальная собственность

7. Товарные знаки

8. Ссылки на другие сайты

9. Уведомление об авторских правах

10. Отказ от ответственности и ограничение ответственности

11. Отказ

12. Политика в отношении жалоб

13. Управляющее право и разрешение споров

14 Животные в клинике

15. Использование Сайта

16. Прекращение и приостановление

17. Изменения в условиях

18 Контактная информация

1.Введение

Добро пожаловать в клинику Академии.

Настоящие Условия и положения применяются к:

1. ваш доступ и использование нашего веб-сайта; и
2. где указано, ваше бронирование, доступ и получение услуг, предоставляемых Клиникой Академии.

Контракт на клинические услуги формируется, когда мы подтверждаем ваше назначение или когда вы посещаете прием, в зависимости от того, что происходит в первую очередь. Дополнительные условия могут применяться к конкретным методам лечения, назначениям, предложениям, пакетам или услугам. Если применяются дополнительные условия, они будут предоставлены вам до предоставления соответствующей услуги.

Используя Веб-сайт, вы соглашаетесь соблюдать положения настоящих Условий, которые относятся к использованию Веб-сайта. Если вы не согласны с этими положениями, вы не должны использовать Веб-сайт.

Ничто на Веб-сайте не представляет собой предложение о предоставлении определенного лечения или услуги. Все клинические услуги подлежат доступности, оценке пригодности и принятию соответствующим лечащим врачом.

2. Определения

В этих условиях:

• Счет означает любую онлайн-учетную запись, созданную вами для доступа к функциям или услугам, предоставляемым через Веб-сайт.
• Инструкции по уходу означает любые устные или письменные инструкции, предоставленные вам после оценки, процедуры или лечения.
• Клинические услуги означает консультации, оценки, консультации, лечение, процедуры, последующий уход и любые другие клинические или связанные с ними услуги, предоставляемые или от имени Клиники Академии.
• Персональные данные означает информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому лицу.
• Политика конфиденциальности Это означает наше уведомление о конфиденциальности, которое время от времени обновляется, что объясняет, как мы собираем, используем, храним и передаем персональные данные.
• Обращение с практикующим означает специалиста или практикующего врача, ответственного за оценку вас или предоставление любого лечения, процедуры, консультации или ухода.
• Мы, Мы, Наши и Клиника Академии Клиника Академии, 5-й этаж, Jasper House, 4-6 Copthall Avenue, London, EC2R 7DA.
• Сайт средство Сайт клиники Академии доступен в www.theacademyclinic.co.uk и любые связанные онлайн-страницы, формы или функциональные возможности, управляемые нами.
• You и Ваш означает лицо, использующее Веб-сайт или получающее или стремящееся получить Услуги клиники.

3. Персональные данные и конфиденциальность

3.1 Мы обрабатываем Персональные данные, включая информацию о здоровье и другие данные специальной категории, где это применимо, для целей администрирования назначений, оценки пригодности, предоставления клинических услуг, ведения клинических записей, управления платежами и жалобами, соблюдения правовых и нормативных обязательств и управления Веб-сайтом.

3.2 Мы обрабатываем Персональные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных Великобритании, Законом о защите данных 2018 года и другими применимыми законами о защите данных.

3.3 Полная информация о том, как мы собираем, используем, храним и передаем Персональные данные, законные основания, на которые мы полагаемся, и ваши права на защиту данных изложены в нашей Политике конфиденциальности.

3.4 Мы можем передавать соответствующие персональные данные практикующим врачам, уполномоченным сотрудникам, поставщикам услуг, страховщикам, профессиональным консультантам, регулирующим органам, правоохранительным органам, органам защиты и другим медицинским работникам, если это необходимо для вашего ухода, администрирования наших услуг, защиты пациентов или других лиц, или соблюдения закона или профессиональных обязательств.

3.5 Клиническая информация и записи будут рассматриваться как конфиденциальные. Мы можем раскрывать информацию, где:

1. Вы уполномочили нас на это;
   раскрытие информации необходимо для вашего ухода или лечения;
   c раскрытие информации требуется или допускается законом;
   d существует охраняющая озабоченность или серьезный риск причинения вреда;
   e раскрытие информации требуется регулирующим органом, профессиональным органом, судом или правоохранительным органом; или
   f. раскрытие информации разрешено в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

3.6 Мы не продаем Персональные данные. Мы можем использовать надлежащим образом назначенных поставщиков услуг для обработки информации от нашего имени.

3.7 Мы можем делать и сохранять клинические фотографии там, где это разумно необходимо для оценки, лечения, последующего ухода, ведения учета или безопасности пациента. Любое использование фотографий для рекламы, маркетинга, публикации, социальных сетей или обучения вне вашего прямого ухода будет подлежать отдельному согласию, если это необходимо.

3.8 Информация об использовании нами файлов cookie и аналогичных технологий изложена в нашей Политика Использования Файлов CookieТам, где это необходимо, вы можете управлять несущественными файлами cookie с помощью инструмента предпочтения файлов cookie Веб-сайта.

4. доступность услуг

4.1 Веб-сайт и Клиника предназначены в первую очередь для лиц, находящихся в Великобритании. Мы не заявляем, что Веб-сайт или Клиника являются подходящими или доступными в каждой стране или юрисдикции.

4.2 Мы не гарантируем, что Веб-сайт или любой контент или функциональность на нем всегда будут доступны, бесперебойны, безопасны или свободны от ошибок.

4.3 Мы можем приостановить, отозвать, ограничить или изменить всю или любую часть Веб-сайта для поддержания, безопасности, правовых, нормативных, технических или эксплуатационных причин.

4.4 Мы можем отказаться, отложить, ограничить или прекратить оказание услуг клиники, если:

1. запрашиваемая услуга выходит за рамки нашей практики;
   b. проведение процедуры было бы клинически небезопасным или нецелесообразным;
   c. не была предоставлена необходимая информация;
   d. подходящий практикующий врач или учреждение для лечения недоступны;
   (e) существуют охранные, нормативные или профессиональные проблемы; или
   f. пропускная способность не позволяет нам принимать или продолжать назначение.

4.5 Информация на Сайте предоставляется только для общей информации. Он не заменяет индивидуальную консультацию, диагностику, клиническую оценку или персонализированную медицинскую консультацию.

4.6 Вы несете ответственность за то, чтобы любой, кто получает доступ к Веб-сайту через ваше интернет-соединение, знал об этих Условиях и соблюдал их.

5 Медицинские термины

5.1 Клиника не является службой экстренной помощи. Если вы считаете, что испытываете неотложную медицинскую помощь, позвоните 999 или обратитесь в ближайшее отделение неотложной помощи. Не полагайтесь на веб-сайт, электронную почту, социальные сети или обычные контактные данные клиники для экстренной помощи.

5.2 Все решения по оценке, диагностике, лечению и послеоперационному уходу принимаются практикующим врачом с использованием их профессионального и клинического суждения.

5.3 Ваша пригодность для лечения или процедуры будет оцениваться индивидуально. Мы не гарантируем, что будет предложено какое-либо запрашиваемое лечение или что будет достигнут конкретный результат или результат.

5.4 Вы должны предоставить полную, точную и актуальную информацию о своем здоровье, истории болезни, аллергии, лекарствах, предыдущих методах лечения, процедурах, используемых продуктах и любых других вопросах, которые могут разумно относиться к вашему уходу.

5.5 Вы должны незамедлительно сообщить нам или Практикующему врачу, если какая-либо информация, которую вы предоставили, изменилась или если вам стало известно, что она была неполной или неточной.

5.6 Мы можем запросить дополнительную информацию, медицинские записи, фотографии, результаты тестов или информацию у другого практикующего врача, прежде чем решить, следует ли продолжать. Мы можем отложить или отклонить оценку или лечение до получения разумно необходимой информации.

5.7 Перед любым лечением или процедурой практикующий врач предоставит соответствующую информацию о предлагаемом лечении, разумно доступных альтернативах, материальных рисках, ожидаемых преимуществах и вероятных результатах.

5.8 У вас будет возможность задать вопросы перед лечением. Вы можете отклонить или отозвать согласие в любое время до проведения лечения или процедуры.

5.9 В соответствующих случаях вас могут попросить подписать отдельную форму согласия на лечение. Это согласие является частью соглашения, касающегося соответствующего режима или процедуры.

5.10 Некоторые лекарственные средства или устройства могут, если это клинически целесообразно и законно, использоваться вне их лицензированных показаний. Если это имеет значение, практикующий врач объяснит вам это как часть процесса согласия.

5.11 Дополнительные консультации, поэтапное лечение, корректирующее лечение, тесты, направление к другому поставщику медицинских услуг или дополнительное последующее лечение могут быть рекомендованы в случае клинической необходимости.

5.12 Вы должны следовать всем разумным инструкциям по уходу и незамедлительно обратиться за консультацией, если вы испытываете неожиданную реакцию, ухудшение или беспокойство после лечения.

5.13 Our ability to assess, treat and support you may be affected if you fail to provide complete and accurate information or do not follow reasonable Aftercare Instructions.

5.14 Clinical reports, advice, images and other materials provided to you are intended for use in connection with your personal care. They must not be altered, misrepresented or used for commercial purposes.

6. Интеллектуальная собственность

6.1 Unless otherwise stated, we or our licensors own all intellectual property rights in the Website and its content, including its text, layout, design, graphics, photographs, videos, documents, training materials, branding, databases and software.

6.2 You may view the Website and download or print a reasonable number of pages for your personal and non-commercial use.

6.3 You must not, without our prior written permission:

1. reproduce, republish, distribute, sell or commercially exploit Website content;
   b. modify, adapt or create derivative works from Website content;
   c. incorporate Website content into another website, database, publication or service;
   d. frame or mirror any part of the Website;
   e. remove copyright, trademark or other proprietary notices; or
   f. use Website content for advertising, training or commercial purposes.

6.4 Nothing in these Terms prevents any use permitted by applicable copyright law.

6.5 Requests for permission to use our content or intellectual property should be sent to info@theacademyclinic.co.uk.

7. Товарные знаки

7.1 The names, logos, branding and marks displayed on the Website are owned by us or their respective owners.

7.2 You may not use our name, logo, branding or marks without our prior written permission, except where such use is permitted by law.

7.3 Nothing in these Terms grants you any licence or right to use our trademarks, branding or business identity.

8. Ссылки на другие сайты

8.1 The Website may include links to websites, content or services operated by third parties.

8.2 These links are provided for information or convenience only. Their inclusion does not mean that we approve, endorse or accept responsibility for the third party or its content, products, services, security or privacy practices.

8.3 We do not control third-party websites. Your use of them will be governed by their own terms, privacy notices and cookie policies.

8.4 To the fullest extent permitted by law, we are not responsible for loss or damage arising from your use of or reliance on a third-party website, except to the extent that the loss or damage was caused by our negligence, breach of contract or misrepresentation.

9. Уведомление об авторских правах

Copyright and other intellectual property rights in the Website and its content belong to us or our licensors. Unauthorised reproduction, distribution, alteration or commercial use may infringe those rights and may result in legal action.

See sections 6 and 7 for further information.

10. Отказ от ответственности и ограничение ответственности

10.1 Nothing in these Terms limits or excludes liability for:

1. death or personal injury caused by negligence;
   b. fraud or fraudulent misrepresentation;
   c. breach of any legal rights that cannot lawfully be limited or excluded; or
   d. any other liability that cannot lawfully be limited or excluded.

10.2 We will provide Clinic Services with reasonable care and skill.

10.3 We are not responsible for loss or damage to the extent that it results from:

1. inaccurate, incomplete or misleading information provided by you;
   b. your failure to disclose relevant medical information;
   c. your failure to follow reasonable Aftercare Instructions;
   d. treatment, products or procedures provided by another practitioner or organisation;
   e. your delay in seeking medical advice; or
   f. your use of general Website information as a substitute for personalised medical advice,

except to the extent that the loss or damage was also caused by our negligence or breach of duty.

10.4 We are not liable for loss or damage that was not reasonably foreseeable when the relevant contract was formed.

10.5 Where you use the Website or Clinic Services as a consumer, we are not liable for business losses, including loss of profit, revenue, opportunity, business, goodwill or anticipated savings.

10.6 We do not guarantee that the Website or its content will be completely accurate, current, uninterrupted, secure or free from errors, viruses or harmful material. We will take reasonable steps appropriate to the nature of the Website but you remain responsible for using suitable security and virus-protection software.

10.7 Website content is general information only and should not be relied upon as medical advice, diagnosis or a recommendation that a particular treatment is suitable for you.

10.8 Nothing in these Terms affects your statutory rights as a consumer.

11. Отказ

11.1 If we delay or fail to enforce any provision of these Terms, that does not mean that we have waived our rights.

11.2 Any waiver will only be effective if it is given in writing and will apply only to the specific circumstances for which it is given.

11.3 If any provision of these Terms is found to be invalid, unlawful or unenforceable, that provision will be treated as modified to the minimum extent necessary. If modification is not possible, it will be treated as deleted. The remaining provisions will continue in full force and effect.

11.4 These Terms do not give any third party a right to enforce any of their provisions under the Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.

11.5 We may transfer our rights and obligations under these Terms to another organisation, provided that this does not reduce your rights. You may not transfer your rights or obligations without our written agreement.

12. Политика в отношении жалоб

12.1 We are committed to providing high standards of care and service. We welcome feedback and will use it to review and improve our services.

12.2 If you are dissatisfied with the Website or any Clinic Service, please contact us as soon as reasonably possible so that we have an opportunity to investigate and respond.

12.3 Complaints may be sent to:

Email: info@theacademyclinic.co.uk
Post: The Academy Clinic, 5th Floor, Jasper House, 4–6 Copthall Avenue, London, EC2R 7DA

12.4 Please include your name, contact details, the date and nature of the service concerned and a clear explanation of your complaint.

12.5 We will acknowledge and investigate complaints in accordance with our Complaints Policy and will aim to provide a fair and proportionate response.

12.6 If you are dissatisfied with our final response, or if we have not resolved your complaint within the applicable period, you may be entitled to refer the matter to an appropriate redress scheme, regulator or professional body.

12.7 Where the Cosmetic Redress Scheme has jurisdiction over the relevant complaint, its contact details are:

Сайт: www.cosmeticredress.co.uk
Telephone: 0203 907 1853
Email: info@cosmeticredress.co.uk

12.8 Any referral to an external scheme must be made within the time limit set by that scheme. You should check the scheme’s current rules and eligibility requirements before making a referral.

12.9 Nothing in this complaints procedure affects your legal rights.

13. Управляющее право и разрешение споров

13.1 These Terms and any dispute or claim arising out of or in connection with them are governed by English law.

13.2 If you live in England or Wales, the courts of England and Wales will have jurisdiction.

13.3 If you live in Scotland, Northern Ireland or another jurisdiction, this does not affect any mandatory right you may have to bring proceedings in the courts of the jurisdiction in which you live.

13.4 Before commencing court proceedings, we encourage you to contact us so that we can try to resolve the matter through our complaints process.

14 Животные в клинике

14.1 Assistance animals may be permitted in public and clinical areas, subject to an individual assessment of patient safety, infection prevention and control, the nature of the treatment and the needs of other patients.

14.2 Please notify us in advance if you intend to attend with an assistance animal so that we can consider any reasonable adjustments and make appropriate arrangements.

14.3 We may restrict access to a particular treatment room or clinical area where this is reasonably necessary for health, safety, infection-control or clinical reasons. Where possible, we will consider suitable alternative arrangements.

14.4 The handler remains responsible for supervising and controlling the animal and for ensuring that it does not create a risk or unreasonable disruption.

14.5 We will not require a particular identification card or certification unless there is a lawful and reasonable basis for requesting supporting information.

15. Использование Сайта

15.1 You may use the Website only for lawful, personal and non-commercial purposes.

15.2 If you are under 18, you should ask a parent or guardian to assist you before booking or purchasing any Clinic Service. Eligibility to receive a treatment or procedure is separate from eligibility to access the Website and will be assessed in accordance with applicable law, professional standards and our clinical policies.

15.3 Where the Website allows you to create an Account, you must provide accurate and current information and keep your login details secure and confidential.

15.4 You must not:

1. use the Website unlawfully, fraudulently or maliciously;
   b. impersonate another person or provide false information;
   c. attempt to gain unauthorised access to the Website, an Account, a server, database or connected system;
   d. introduce viruses, malware or other harmful material;
   e. interfere with, damage or disrupt the Website or its security;
   f. scrape, harvest, copy or extract Website data or content using automated means, except where permitted by law or authorised by us;
   g. infringe our intellectual property rights or the rights of another person;
   h. upload, transmit or publish unlawful, defamatory, abusive, threatening, discriminatory or infringing material; or
   i. use the Website for unauthorised advertising, marketing or commercial activity.

15.5 We may investigate suspected misuse and may cooperate with law enforcement authorities, regulators and service providers where appropriate.

16. Прекращение и приостановление

16.1 We may suspend, restrict or terminate your access to the Website or an Account where:

1. you breach these Terms;
   b. we reasonably suspect fraud, misuse or a security risk;
   c. suspension is necessary for maintenance, legal, regulatory or operational reasons; or
   d. continued access may cause harm to us, another user or a third party.

16.2 We may decline, suspend or terminate Clinic Services where:

1. proceeding would be clinically unsafe or inappropriate;
   b. запрашиваемая услуга находится за пределами нашей компетенции;
   c. you fail to provide reasonably required information;
   d. you fail to follow reasonable clinical or safety instructions;
   e. there are safeguarding, regulatory or professional concerns;
   f. you engage in abusive, threatening, discriminatory, violent or unsafe behaviour;
   g. we cannot contact you after reasonable attempts; or
   h. agreed fees remain unpaid.

16.3 Where reasonably practicable and clinically appropriate, we will explain the reason for suspending or terminating Clinic Services.

16.4 If we cancel a prepaid Clinic Service before it is provided and you are not responsible for the cancellation, we will refund the relevant prepayment, subject to any separate cancellation terms lawfully applying to the booking.

16.5 Suspension or termination does not affect rights or liabilities that arose before the date of suspension or termination.

16.6 Suspension or termination of Clinic Services does not affect your right to seek emergency medical care from an appropriate emergency service.

17. Изменения в условиях

17.1 We may update these Terms from time to time to reflect changes to our services, Website, business practices, legal obligations, regulatory requirements or patient-safety arrangements.

17.2 The current version will be published on the Website and will state the date on which it takes effect.

17.3 Changes will take effect prospectively.

17.4 For a confirmed appointment or prepaid Clinic Service, the terms in force when the booking was confirmed will normally continue to apply unless:

1. a change is required by law, regulation, professional guidance or patient safety;
   b. the change does not materially disadvantage you; or
   c. you agree to the revised terms.

17.5 Your continued use of the Website after revised Website-use terms take effect means that you agree to comply with those revised provisions.

18 Контактная информация

For general enquiries about the Website, these Terms or Clinic Services:

Email: info@theacademyclinic.co.uk

For privacy and data protection enquiries:

Email: privacy@theacademyclinic.co.uk

For complaints:

Email: info@theacademyclinic.co.uk

Postal address:

Клиника Академии
5th Floor, Jasper House
4–6 Copthall Avenue
Лондон
EC2R 7DA

These contact details are not monitored for emergencies. If you believe that you are experiencing a medical emergency, call 999 or attend the nearest accident and emergency department.