Política de Privacidade

Última actualização: 18.06.2026

Esta Política de Privacidade descreve nossas políticas e procedimentos sobre a coleta, uso e divulgação de suas informações quando você usa nosso serviço (www.theacademyclinic.co.uk). Isso explica seus direitos de privacidade e como a lei o protege. Ao usar nosso Serviço, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta Política de Privacidade.

Definições

Para efeitos da presente Política de Privacidade:

Conta: Uma conta única criada para você acessar nossos serviços.
Afiliado: Entidades sob controle comum, compartilhando 50% ou mais de propriedade.
Cookies: Pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo para rastrear sua atividade de navegação.
Dispositivo: Qualquer dispositivo capaz de acessar o Serviço, como um telefone ou tablet.
Dados pessoais: Informações que identificam ou podem identificar um indivíduo.
Prestador de serviços: Terceiros que processam dados em nome da Clínica da Academia.
Dados de Utilização: Dados coletados automaticamente sobre suas interações com nosso Serviço.
Sítio Web: Site da Clínica Academia, acessível em www.theacademyclinic.co.uk.
Você: O indivíduo que utiliza o Serviço, ou a entidade em cujo nome o indivíduo está agindo.

Quem Somos

Nós somos. A Clínica da Academia, uma marca irmã da Harley Academy Limited.

Endereço: 5o andar, Jasper House, 4-6 Copthall Avenue, Londres, EC2R 7DA
E- mail de Contacto: clinicaprivacy@theacademyclinic.co.uk

Dados que Coletamos

Informação que Você Fornece

Dados de identidade: Nome, e-mail, gênero
Dados de Contacto: Números de telefone, faturamento e endereços de e-mail.
Dados financeiros: Cartão de pagamento e dados bancários.
Dados de Transação: Detalhes dos pagamentos para / de você.
Dados do Perfil: Nome de usuário, senha, preferências e feedback.
Dados de saúde: História médica, alergias, fatores de estilo de vida (somente com consentimento explícito).

Para o Centro de Referência de Complicações Estéticas, coletaremos e processaremos dados de saúde adicionais, incluindo detalhes de complicações, registros de imagem ultrassonográfica, resultados do tratamento e informações de encaminhamento. Com consentimento explícito, esses registros também podem ser utilizados para fins de pesquisa e educação como parte do nível de complicações da pesquisa clínica.

Informações recolhidas automaticamente

Dados de Utilização: Páginas visualizadas, duração das sessões e métricas de interação.
Dados do Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operacional, endereço IP e detalhes do dispositivo.
Cookies: Coletado para fins de análise e melhoria de serviços.

Dados agregados

Dados agregados (estatísticos ou demográficos) que não podem identificá-lo.

Como coletamos seus dados

Interações Diretas: Através de consultas, inscrições e formulários.
Tecnologias automatizadas: Utilização de cookies e tecnologias semelhantes.
Terceiros: Ferramentas de análise como o Google Analytics.

Como usamos seus dados

Objecto	Tipos de Dados	Base jurídica
Para registrá-lo como cliente	Identidade, Contacto	Execução de um contrato
Para fornecer nossos serviços	Identidade, Financeiro, Perfil, Saúde	Realização de um contrato, Consentimento
Gerir pagamentos	Identidade, Finanças	Execução de um contrato, interesses legítimos
Enviar comunicações de marketing	Identidade, Contacto	Autorização
Melhorar os serviços	Utilização, Técnica	Interesses legítimos

Dados de Categoria Especial

À luz dos serviços que lhe prestamos, muitas vezes será necessário que utilizemos informações sobre a sua saúde. Mesmo no sentido mais lato da palavra, a informação «saúde» é uma categoria especial de dados pessoais que nos obriga a dispor de uma base legal adicional para a utilização desta informação. Quando utilizarmos informações sobre a sua saúde para lhe prestarmos os nossos serviços (ou em preparação para lhe prestarmos serviços), a base legal adicional em que confiaremos será que tal uso é necessário para que possamos fornecer-lhe cuidados de saúde ou tratamento.

Você pode ser solicitado a fornecer detalhes que afetam potenciais tratamentos e produtos. Incluindo medicamentos, história médica, alergias, fatores de estilo de vida, como ocupação e planos de viagem, tratamentos médicos e preocupações em curso. Estes dados são armazenados de forma segura e apenas utilizados quando o aconselham sobre tratamentos adequados.

Com exceção dos Dados de Saúde, não coletamos outras Categorias Especiais de Dados Pessoais sobre você (isso inclui detalhes sobre crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, dados genéticos ou biométricos). Também não recolhemos qualquer informação sobre condenações e infracções penais.

É importante que os dados pessoais que temos sobre você sejam precisos e atuais. Mantenha-nos informados se os seus dados pessoais mudarem durante o seu relacionamento connosco.

Se as informações armazenadas precisam ser atualizadas, informe-nos por e-mail info@theacademyclinic.co.uk.

Podemos processar dados por mais de um terreno legal, dependendo do propósito específico para o qual estamos usando dados. Por favor, entre em contato conosco se você quiser mais detalhes sobre o motivo legal específico em que estamos contando para processar seus dados.

Quando precisamos coletar dados por lei, ou nos termos de um contrato e você não fornecer esses dados quando solicitado, podemos não ser capazes de cumprir o contrato. Neste caso, podemos ter que cancelar um serviço que você tem conosco.

Partilha de Dados

No contexto dos serviços de clínica de complicações, podemos compartilhar dados de complicações anonimizadas com nossos parceiros educacionais e de pesquisa para apoiar o treinamento e melhorar os protocolos de manejo de complicações, mas apenas quando se obtiver consentimento explícito.

Compartilhamos dados conforme necessário com:

Afiliados: Harley Academy and Story Clinics.
Prestadores de serviços: Zenoti (gestão clinica) e Design MC (sede web).
Obrigações jurídicas: Autoridades reguladoras quando exigido por lei.

Estão em vigor salvaguardas adequadas para quaisquer transferências de dados fora do Reino Unido/EEE.

Retenção de Dados

Os registos de gestão de complicações, incluindo imagens de ultra-som e notas de tratamento, serão conservados durante um mínimo de 7 anos de acordo com as normas regulamentares médicas.

Nós conservamos seus dados apenas durante o tempo necessário:

Dados pessoais: Para prestação de serviços ou conforme exigido por lei.
Dados de Utilização: Por uma duração mais curta, a menos que necessário para fins de segurança.

Os seus direitos jurídicos

Tem o direito de:

Acesso: Solicitar cópias dos seus dados.
Rectificação: Corretas imprecisões em seus dados.
Borracha: Solicitar exclusão de seus dados (sujeito a exceções legais).
Restrição: Limitar o processamento de seus dados.
Portabilidade dos Dados: Receba seus dados em um formato estruturado.
Retirar o consentimento: Opt-out de atividades de marketing ou coleta de dados.

Para exercer esses direitos, envie-nos um e-mail para clinicaprivacy@theacademyclinic.co.uk.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger seus dados. Se ocorrer uma violação, as partes afetadas e reguladores serão imediatamente notificados.

Cookies e ferramentas de terceiros

Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade e recolher análises. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Você pode redefinir seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, alguns dos nossos recursos de Serviço podem não funcionar corretamente sem cookies. A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas permite que você os desabilite. Para mais informações sobre a visita de cookies https://www.allaboutcookies.org.

Informações sobre sua localização

A partir do seu endereço IP, podemos dizer em geral onde Você está quando você está acessando nosso Serviço, como qual cidade. Começamos escolhendo um local para você com base no endereço IP de sua conexão à internet. Você pode atualizar ou remover este local a qualquer momento, fazendo login na sua conta no Serviço.

Dados e Informações Pessoais Terceiros Coletam automaticamente

Cookies de terceiros para análise de uso do site

Usamos terceiros como o Google para nos ajudar a analisar como as pessoas estão usando nosso Serviço. Também usamos o serviço Google Analytics para nos fornecer dados demográficos sobre nossos Hosts e Membros, como idade e sexo. O Google usa um cookie que pode ser reconhecido pelo Google ou sua afiliada DoubleClick quando você visita outros sites. Para mais informações sobre como o Google coleta, usa e compartilha suas informações, visite o site da Política de Privacidade do Google https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Cookies de terceiros usados para direcionar anúncios em outros sites.

"Beacons" são imagens de pixel transparentes que são usadas na coleta de informações sobre o uso do site em sites e ao longo do tempo. Nossos Hosts podem usar cookies ou beacons próprios ou de terceiros para direcionar anúncios de Host para Você quando Você visitar outros sites. Nossos Hosts também podem trabalhar com outras empresas que usam seus cookies ou beacons para direcionar anúncios de terceiros para Você em outros sites com base em suas visitas anteriores à rede do Host em nosso serviço de site. Isto é chamado de publicidade comportamental online ("OBA") porque Você recebe anúncios com base no seu comportamento online anterior. Não temos acesso a esses cookies; são terceiros que se envolvem na OBA.

Legislação em matéria de protecção de dados

O nosso uso dos seus dados pessoais está sujeito às leis de proteção de dados aplicáveis no Reino Unido, incluindo o RGPD do Reino Unido; a Lei de Proteção de Dados 2018 (e regulamentos estabelecidos por ela) (DPA 2018); os Regulamentos de Privacidade e Comunicações Eletrônicas 2003 (SI 2003/2426) e a Diretiva ePrivacidade (2002/58/CE) conforme alterada e todas as demais disposições legislativas e regulamentares em vigor de tempos em tempos que se aplicam a uma parte relacionada com o uso de Dados Pessoais (incluindo, sem limitação, a privacidade das comunicações eletrônicas) e as orientações e códigos de prática emitidas pelo Comissário ou outra autoridade reguladora relevante aplicáveis a uma parte.

Com quem compartilhamos seus dados?

Podemos compartilhar seus dados dentro das marcas irmãs da Academy Clinic, Story Clinics e Harley Academy Limited (ou seja, nossos oficiais, funcionários e empreiteiros) e com nossos prestadores de serviços; por exemplo, para atender suas solicitações ou fornecer Tu com informações. Nós também podemos compartilhar seus dados se uma mudança acontecer em nosso negócio, como uma fusão ou aquisição. Se isso acontecer, os novos proprietários podem usar seus dados da mesma forma que estabelecido nesta Política de Privacidade.

Também podemos compartilhar seus dados com provedores de serviços que nos engajamos para nos ajudar a gerenciar nosso negócio ou a fornecer nossos serviços para você.

Isso pode incluir provedores de serviços de publicidade e marketing e plataformas de publicidade, como o Google e a Meta, que nos ajudam a fornecer comunicações de marketing relevantes, criar públicos de publicidade e medir a eficácia de nossas atividades de publicidade.

Também podemos compartilhar quaisquer dados Você coloca em nossa plataforma com outros usuários da nossa plataforma.

Também podemos compartilhar seus dados com outras organizações ou indivíduos quando for razoavelmente necessário:

Responder a qualquer lei, regulamento, processo legal ou pedido de um organismo governamental ou autoridade pública adequado, por exemplo, sob uma ordem judicial relevante de produção
Aplicar termos e condições legais aplicáveis ou os nossos outros direitos legais, incluindo investigação de potenciais violações
Proteger ou prevenir danos aos direitos, propriedade ou segurança da Clínica Academia conforme exigido ou permitido por lei.
Compartilhe seus dados com seu GP ou outro profissional de saúde relevante se o encaminharmos para eles ou acreditarmos que é do seu melhor interesse contatá-los.

Quando partilhamos dados pessoais com terceiros, asseguraremos que partilhamos apenas o mínimo necessário, que existem salvaguardas adequadas e que esses destinatários estão sujeitos a obrigações de confidencialidade adequadas.

Sua atividade em nosso serviço de acordo com suas Políticas de Privacidade:

Zenoti (software de gestão clínica)
https://www.zenoti.com/trust/privacy-notice
Projeto MC (host de plataforma web)
https://designmc.org/privacy-policy/

Onde seus dados estão armazenados e processados?

Processaremos e armazenaremos seus dados nos servidores de Website/Aplicação, e-mail e outros servidores e equipamentos necessários para fornecer os serviços e plataforma conforme aplicável.

Nós normalmente não transferimos seus dados para fora do país ou região a partir do qual você acessa nossos serviços. É o Reino Unido ou o Espaço Económico Europeu. No entanto, podemos transferir os seus dados para fora do seu país ou região da seguinte forma:

Fornecedores de Análise

Nossos provedores de serviços, como o Google Analytics (Google Inc. e seus afiliados), podem processar seus dados no decorrer do fornecimento de informações analíticas para nós sobre o uso do Site. Estes prestadores de serviços podem recolher e/ou transferir os seus dados fora do Reino Unido ou do Espaço Económico Europeu. Para mais informações sobre como o Google Analytics processa seus dados, você pode visitar aqui: https://support.google.com/analytics/resposta/6004245?hl=en-GB.

Prestadores de serviços

Por vezes, os nossos prestadores de serviços estão situados fora do EEE ou do Reino Unido.

Sempre que transferirmos dados do EEE ou do Reino Unido, garantimos um grau de protecção semelhante, garantindo pelo menos uma das seguintes salvaguardas:

Só transferiremos dados para países que tenham sido considerados como proporcionando um nível adequado de proteção dos dados; ou
Quando utilizamos determinados prestadores de serviços, podemos utilizar contratos específicos aprovados pelo Comissário de Informação do Reino Unido que dão aos dados pessoais a mesma protecção que tem no Reino Unido.

Que Marketing Direto Conduzimos?

Se fornecer os seus dados de contacto, poderemos contactá-lo individualmente no futuro, se pensarmos que os nossos serviços podem ser do seu interesse. Se acharmos apropriado, também podemos adicionar Você à nossa lista de email marketing regular.

Audiências de Publicidade e Parceiros de Marketing

Quando você consentiu em receber comunicações de marketing de nós, podemos usar suas informações de contato, incluindo seu nome, endereço de e-mail e número de telefone, para criar e gerenciar públicos de publicidade e listas de clientes em plataformas de publicidade de terceiros, incluindo Google e Meta.

Isso nos permite mostrar anúncios relevantes para clientes e potenciais clientes que podem estar interessados em nossos serviços, e medir a eficácia de nossas campanhas publicitárias.

Podemos partilhar dados pessoais limitados com estes parceiros de publicidade para estes fins. Se necessário, essas informações podem ser criptografadas, haxixe ou transformadas antes de serem processadas. Utilizaremos apenas dados pessoais para a criação de públicos de publicidade e publicidade personalizada quando tivermos uma base legal adequada para o fazer, incluindo o consentimento quando exigido pela lei aplicável.

Você pode retirar o seu consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento, contatando-nos usando os detalhes fornecidos nesta Política de Privacidade ou usando o link de cancelamento incluído em nossas comunicações de marketing.

Você pode nos pedir para remover seus dados pessoais de nossas listas de marketing usando os detalhes de contato listados no topo desta Política de Privacidade.

Retenção de seus dados pessoais

A Empresa manterá os seus Dados Pessoais apenas enquanto for necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade. Nós reteremos e usaremos Seus Dados Pessoais na medida necessária para cumprir com nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter seus dados para cumprir com as leis aplicáveis), resolver disputas e aplicar nossos acordos e políticas legais.

A Empresa também irá reter Dados de Uso para fins de análise interna. Os dados de uso são geralmente retidos por um período de tempo mais curto, exceto quando esses dados são usados para fortalecer a segurança ou melhorar a funcionalidade do Nosso Serviço, ou somos legalmente obrigados a reter esses dados por períodos de tempo mais longos.

Transferência de seus dados pessoais

Suas informações, incluindo Dados Pessoais, são processadas nos escritórios operacionais da Empresa e em quaisquer outros locais onde as partes envolvidas no processamento estejam localizadas. Significa que esta informação pode ser transferida para — e mantido em — computadores localizados fora de Seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem diferir do que aqueles de Sua jurisdição.

Seu consentimento para esta Política de Privacidade seguida de Sua submissão de tais informações representa O seu acordo com essa transferência.

A Empresa tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que Seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade e que nenhuma transferência de Seus Dados Pessoais ocorra para uma organização ou país, a menos que haja controles adequados, incluindo a segurança de Seus dados e outras informações pessoais.

Os seus direitos jurídicos

Em determinadas circunstâncias, Você tem direitos sob as leis de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais.

Solicitar acesso aos seus dados pessoais (comumente conhecido como "pedido de acesso ao sujeito de dados"). Isto permite Você deve confirmar conosco se seus dados pessoais são processados e, se for, para receber uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você
Solicitar correção dos dados pessoais que mantemos sobre você. Isto permite Você deve ter quaisquer dados incompletos ou imprecisos que tenhamos sobre Você corrigido, embora possamos precisar verificar a precisão dos novos dados Você nos fornece
Solicitar apagamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias. Isto permite Você deve nos pedir para excluir ou remover dados pessoais onde não seja mais necessário para que continuemos a processá-los. Você também tem o direito de nos pedir para excluir ou remover seus dados pessoais onde Você exerceu com sucesso o seu direito de se opor ao processamento (ver abaixo), onde podemos ter processado seus dados pessoais ilegalmente ou onde somos obrigados a apagar seus dados pessoais para cumprir a lei aplicável. No entanto, o direito de apagar não é um direito absoluto e nem sempre podemos ser obrigados a cumprir o seu pedido por razões jurídicas específicas que lhe serão notificadas, se aplicável, no momento do seu pedido
Objeção ao processamento de seus dados pessoais onde estamos contando com um interesse legítimo (ou de terceiros). Em alguns casos, podemos demonstrar que temos motivos legítimos para processar seus dados pessoais que sobrepõem seus direitos e liberdades.

Você também tem o direito de se opor onde estamos processando seus dados pessoais para fins de marketing direto.

Solicitar restrição do tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias. Isto permite Você deve nos pedir para suspender o processamento de seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

Se você quer que estabeleçamos a precisão dos dados
Onde o nosso uso dos dados é ilegal, mas você não quer que o apaguemos
Onde Você precisa de nós para segurar os dados, mesmo que não precisemos mais deles, como você precisa para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou
O utilizador opôs-se à nossa utilização dos seus dados pessoais ou à realização de actividades de perfil quando depende de um interesse legítimo, mas precisamos de verificar se temos motivos legítimos superiores para os utilizar.

Solicitar a transferência de seus dados pessoais para Você ou um terceiro. Nós lhe forneceremos, ou a um terceiro Você escolheu, seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado, legível por máquina. Note que este direito só se aplica aos dados pessoais tratados por meios automatizados que você inicialmente forneceu o consentimento para usarmos ou onde usamos as informações para executar um contrato com você
Retirar o consentimento a qualquer momento em que estamos contando com o consentimento para processar seus dados pessoais. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado antes de você retirar seu consentimento. Se você retirar seu consentimento, podemos não ser capazes de fornecer certos produtos ou serviços para você. Nós aconselharemos Você se este for o caso no momento você retira seu consentimento
Tem o direito de apresentar uma queixa a qualquer momento ao Gabinete do Comissário da Informação (ICO), à autoridade de supervisão do Reino Unido para questões de protecção de dados (www.ico.org.uk). No entanto, apreciaríamos a oportunidade de lidar com as suas preocupações em primeiro lugar.

Divulgação dos seus dados pessoais

Operações comerciais

Se a Empresa estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, Seus Dados Pessoais podem ser transferidos. Nós forneceremos aviso prévio antes de Seus Dados Pessoais serem transferidos e se tornarem sujeitos a uma Política de Privacidade diferente.

Aplicação da lei

Em determinadas circunstâncias, a Empresa pode ser obrigada a divulgar os Seus Dados Pessoais se tal for exigido por lei ou em resposta a pedidos válidos por autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou uma agência governamental).

Outros requisitos legais

A Empresa pode divulgar Seus Dados Pessoais na crença de boa fé de que tal ação é necessária para:

Cumprir uma obrigação legal
Proteger e defender os direitos ou propriedade da Companhia
Prevenir ou investigar possíveis erros relacionados com o Serviço
Proteger a segurança pessoal dos Usuários do Serviço ou do público
Proteger contra a responsabilidade jurídica.

Segurança de seus dados pessoais

A segurança de Seus Dados Pessoais é importante para Nós. Introduzimos medidas de segurança adequadas para evitar que os dados sejam acidentalmente perdidos, utilizados ou acessados de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos dados dos nossos funcionários e de outros terceiros que têm uma necessidade de saber. Eles só processarão dados em nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

Introduzimos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados e notificaremos Você e qualquer regulador aplicável de qualquer violação, onde somos legalmente obrigados a fazê-lo.

Privacidade das Crianças

Nosso Serviço não se dirige a ninguém com menos de 18 anos. Não coletamos informações pessoais identificáveis de ninguém com menos de 18 anos. Se você é pai ou tutor e está ciente de que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco. Se tivermos conhecimento de que coletamos dados pessoais de alguém com menos de 18 anos sem verificação do consentimento dos pais, tomamos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

Se precisarmos contar com o consentimento como base legal para o processamento de suas informações e seu país exigir o consentimento de um dos pais, podemos exigir o consentimento de seu pai antes de coletar e usar essas informações.

Links para outros sites

Nosso Serviço pode conter links para outros sites que não são operados por Nós. Se você clicar em um link de terceiros, Você será direcionado para o site desse terceiro. Aconselhamos fortemente que você reveja a Política de Privacidade de cada site que você visitar.

Não temos controle sobre e não assumimos nenhuma responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.