The Academy Clinic Booking T&CS
Data: 31.07.2026 | Versione: 3
Contenuto
- Introduzione
- Definizioni
- Formazione di prenotazione e contratto
- Consultazioni e nomine
- Ammissibilità e restrizioni di età
- Tariffe, depositi e pagamento
- Cancellazioni, Rescheduling e Non-Attendance
- Trattamento Suitability and Consent
- Informazioni paziente e responsabilità
- Aftercare e follow-up
- Trattamento Risultati e rischi
- Cancellazione clinica ed eventi fuori dal nostro controllo
- Rimborsi
- Affidabilità
- Trattamento dei pagamenti e dati personali
- Reclami
- Disposizioni generali
- Diritto e Giurisdizione
- Dettagli di contatto
1. Introduzione
I presenti Termini e Condizioni di Prenotazione si applicano quando prenoti o ricevi una consultazione, valutazione, trattamento, procedura o relativo servizio da The Academy Clinic.
Si prega di leggere questi Termini prima di effettuare una prenotazione. Essi spiegano come gli appuntamenti sono confermati, come le tasse e le cancellazioni sono gestite e le responsabilità di voi e The Academy Clinic.
Un contratto è formato quando confermiamo il vostro appuntamento o quando si frequenta l'appuntamento, a seconda di ciò che avviene prima.
Ulteriori moduli di consenso specifici per il trattamento, le istruzioni per l'assistenza, i termini promozionali o i termini del pacchetto possono essere applicati. Se c'è un conflitto, il documento specifico del trattamento si applicherà agli aspetti clinici del trattamento rilevante, e i presenti Termini di prenotazione si applicheranno a questioni di prenotazione, pagamento e cancellazione se non diversamente specificato.
Nulla in questi Termini garantisce che verrà offerto un trattamento particolare. Tutti i servizi clinici rimangono soggetti all'idoneità clinica, alla disponibilità e al giudizio professionale del Trattatore.
2. Definizioni
Nelle presenti Condizioni:
Istruzioni Aftercare significa qualsiasi istruzioni orali o scritte fornite a seguito di una valutazione, trattamento o procedura.
Tassa di nomina significa la tassa per una consultazione, valutazione, trattamento, procedura o altro servizio prenotato.
Prenotazione significa una richiesta di un appuntamento che è stato accettato e confermato da noi.
Servizi clinici significa consultazioni, valutazioni, consigli, trattamenti, procedure, assistenza e servizi correlati forniti da o per conto di The Academy Clinic.
Deposito significa qualsiasi importo richiesto in anticipo per fissare un appuntamento.
Trattare Practitioner significa il professionista sanitario o il professionista responsabile per la valutazione dell'utente o la fornitura di trattamento, consulenza o assistenza.
Noi, Noi, Il nostro e La clinica dell'Accademia significa The Academy Clinic, 5th Floor, Jasper House, 4–6 Copthall Avenue, Londra, EC2R 7DA.
Tu e La tua significa la persona che effettua la prenotazione o riceve i Servizi Clinici.
3. Formazione di prenotazione e contratto
3.1 Una richiesta di appuntamento non crea una Prenotazione fino a che non lo abbiamo confermato.
3.2 Possiamo richiedervi di fornire informazioni personali, mediche, di pagamento o di identità prima di confermare un appuntamento.
3.3 L'utente è responsabile di garantire che tutte le informazioni di prenotazione fornite siano complete e accurate.
3.4 Possiamo rifiutare una prenotazione dove:
a. il servizio richiesto non è disponibile;
b. il servizio richiesto è al di fuori del nostro ambito;
c. non è disponibile un adeguato Practitioner di Trattamento;
d. ci sono preoccupazioni cliniche, di salvaguardia, legali o regolamentari;
e. non ha fornito informazioni o pagamenti richiesti; o
f. sarebbe altrimenti pericoloso o inappropriato accettare la Prenotazione.
3.5 Prezzi e disponibilità indicati sul Sito o comunicati prima della conferma sono soggetti a modifiche fino alla conferma della prenotazione.
3.6 Se un errore di prezzo è ovvio e potrebbe ragionevolmente essere stato riconosciuto come un errore, possiamo annullare la prenotazione e rimborsare qualsiasi importo pagato.
4. Consultazioni e nomine
4.1 Arrivo
Si dovrebbe arrivare al momento indicato nella conferma della prenotazione o, se richiesto, fino a 10 minuti prima dell'appuntamento programmato per consentire il tempo di registrazione, consultazione o completamento dei moduli richiesti.
4.2 Ultimo arrivo
Se arrivi tardi, possiamo:
a. abbreviare la consultazione o il trattamento;
b. offrire un servizio alternativo se clinicamente appropriato;
c. riprogrammare l'appuntamento; o
d. trattare l'appuntamento come una cancellazione tardiva o non-attenzione dove c'è tempo insufficiente per procedere in modo sicuro.
Non ridurremo alcun trattamento in cui farlo sarebbe clinicamente pericoloso.
Se si arriva più di 15 minuti in ritardo, potremmo essere in grado di fornire il servizio prenotato. Eventuali spese di deposito o di nomina verranno gestite secondo la sezione 7.
4.3 Preparazione
Possiamo darvi istruzioni di preparazione prima del vostro appuntamento. È necessario seguire tutte le istruzioni ragionevoli relative al farmaco, cura della pelle, esposizione al sole, alcool, cibo, trattamento precedente o altre questioni rilevanti.
Se non si seguono tali istruzioni, possiamo rinviare o annullare il trattamento in cui procedere sarebbe pericoloso o potrebbe influenzare il risultato.
4.4 Bambini e dipendenti
Non si deve portare bambini o dipendenti in una sala di trattamento a meno che non abbiamo concordato questo in anticipo.
Se un bambino o un dipendente vi accompagna, un altro adulto responsabile deve normalmente partecipare alla supervisione. I bambini e i dipendenti non devono essere lasciati incustoditi.
Possiamo rinviare o annullare un appuntamento se non è disponibile un'adeguata supervisione o se procedere creerebbe una sicurezza, salvaguardia o preoccupazione clinica.
4.5 Practitioner disponibilità
Cercheremo di fornire al professionista richiesto al momento della prenotazione, ma non possiamo garantire la disponibilità di un particolare professionista.
Se ragionevolmente necessario, possiamo offrire un altro professionista adeguatamente qualificato o un appuntamento alternativo.
Si può scegliere di non procedere con un medico sostitutivo. Se questo accade perché il professionista richiesto non è disponibile, qualsiasi rimborso o riprogrammazione sarà gestito sotto le sezioni 12 e 13.
4.6 Tempo di nomina
I tempi di nomina sono stime. Le esigenze cliniche, le emergenze o la complessità del trattamento possono causare ritardi.
Prenderemo misure ragionevoli per ridurre al minimo i ritardi e avvisarvi in caso di ritardo significativo.
5. Ammissibilità e restrizioni di età
5.1 È necessario soddisfare i requisiti legali, clinici e politici applicabili al trattamento pertinente.
5.2 Non forniamo trattamenti di tossina botulinica o di filler dermico per scopi cosmetici a chiunque abbia meno di 18 anni.
5.3 La Clinica dell'Accademia può applicare un'età minima più elevata a determinati trattamenti come materia di politica clinica.
5.4 I trattamenti iniettabili sono normalmente disponibili solo a persone di età superiore ai 21 anni, secondo la politica clinica della The Academy Clinic. Possiamo fare eccezioni solo se lecito, clinicamente appropriato e approvato secondo le nostre procedure di governance.
5.5 I trattamenti cutanei sono normalmente disponibili solo a persone di età superiore ai 18 anni a meno che:
a. il trattamento è lecito per una persona più giovane;
b. è clinicamente appropriato;
c. è stato ottenuto il consenso appropriato; e
d. il trattamento è consentito nell'ambito delle nostre politiche di salvaguardia e clinica.
5.6 Possiamo richiedere una prova soddisfacente dell'età e dell'identità.
5.7 Riunione dell'età minima non significa che una persona è adatta per il trattamento. La responsabilità sarà valutata separatamente dal Trattatore.
6. Tariffe, depositi e pagamento
6.1 Prezzi
Il prezzo da pagare sarà il prezzo confermato al momento della prenotazione, salvo eventuali servizi aggiuntivi o prodotti chiaramente spiegati concordati prima che vengano forniti.
6.2 Depositi
Potremmo richiedere un deposito per fissare un appuntamento. L'importo e le condizioni di cancellazione applicabili saranno spiegate prima del pagamento.
Un deposito è un pagamento parziale verso la tassa di nomina e sarà dedotto dall'importo finale dovuto.
Un deposito non verrà automaticamente descritto come non rimborsabile. Se è mantenuto dipenderà dalle circostanze e dalle disposizioni di cancellazione nella sezione 7.
6.3 Pagamenti di bilancio
Se non diversamente concordato, il saldo rimanente è pagato o prima della data di appuntamento.
Possiamo rifiutare di fornire un servizio di non emergenza in cui il pagamento concordato non è stato effettuato.
6.4 Trattamento supplementare
Se si raccomanda un trattamento ulteriore o diverso, spiegheremo eventuali costi aggiuntivi prima che venga fornito il servizio aggiuntivo.
Non sarà richiesto l'acquisto di un trattamento aggiuntivo solo perché hai partecipato a una consultazione.
6.5 Metodi di pagamento
Accettiamo il pagamento tramite i metodi notificati durante il processo di prenotazione.
6.6 Pagamenti falliti
Se un pagamento fallisce, possiamo contattarti per richiedere un metodo di pagamento alternativo.
Possiamo annullare o sospendere la Prenotazione se il pagamento non viene ricevuto dalla data richiesta.
6.7 Interessi
Se un importo indiscusso rimane in ritardo, possiamo addebitare un interesse ragionevole se consentito dalla legge e dove il tasso applicabile è stato chiaramente divulgato prima della conferma della prenotazione.
7. Cancellazioni, Rescheduling e Non-Attendance
7.1 Annullamento o Riprogrammazione di un Appuntamento
L'utente può annullare o richiedere di modificare l'appuntamento contattando The Academy Clinic utilizzando i recapiti riportati nella sezione 19 dei presenti Termini.
Avviso deve essere ricevuto durante le nostre normali ore di apertura. Le richieste ricevute al di fuori di quelle ore saranno trattate come ricevute quando la clinica successiva si apre.
7.2 Periodo di preavviso
A meno che non siano stati chiaramente comunicati diversi termini prima della conferma della prenotazione, è necessario fornire almeno 72 ore di preavviso se si desidera annullare o rimborsare il vostro appuntamento senza incorrere in una penale di cancellazione.
7.3 Cancellazione con la comunicazione di almeno 72 ore
Dove si fornisce almeno 72 ore di preavviso prima del vostro appuntamento:
qualsiasi deposito pagato sarà trasferito a un nuovo appuntamento; o
se non si desidera più procedere con il trattamento, il deposito sarà rimborsato al vostro metodo di pagamento originale.
7.4 Cancellazione con meno di 72 ore di preavviso
Se si annulla l'appuntamento con meno di 72 ore di preavviso, possiamo mantenere il deposito o addebitare una tassa di cancellazione ragionevole che riflette la perdita direttamente derivante dalla cancellazione tardiva.
Eventuali spese di cancellazione non supereranno l'importo indicato prima della conferma della prenotazione.
Dove ragionevolmente praticabile, prenderemo misure per ridurre al minimo la nostra perdita, compreso il tentativo di offrire il vostro appuntamento ad un altro paziente. Se siamo in grado di ricaricare l'appuntamento e non incorrere in una perdita di materiale, possiamo, a nostra discrezione, trasferire o rimborsare il vostro deposito.
7.5 Non-Attendance
Se non si frequenta il vostro appuntamento senza preavviso, possiamo mantenere il vostro deposito o addebitare la tassa di non-attenzione concordata che è stata divulgata prima che la vostra prenotazione è stata confermata.
Qualora l'utente ci abbia autorizzato a conservare i suoi dati di pagamento per questo scopo, qualsiasi tassa di non-attenzione verrà addebitata in conformità con l'autorizzazione di pagamento fornita al momento della prenotazione.
7.6 Cancellazione clinica o riprogrammazione
Potremmo occasionalmente avere bisogno di cancellare o riprogrammare un appuntamento a causa di malattia praticante, emergenze, guasti delle attrezzature, considerazioni cliniche o altre circostanze oltre il nostro ragionevole controllo.
Dove questo accade, ti contatteremo non appena ragionevolmente praticabile utilizzando i recapiti che hai fornito.
Puoi scegliere di:
trasferire la prenotazione al prossimo appuntamento disponibile;
trasferire qualsiasi pagamento effettuato a un altro Servizio Clinico; o
ricevere un rimborso completo di qualsiasi importo pagato per l'appuntamento annullato.
Non siamo responsabili per le perdite indirette derivanti dalla cancellazione di un appuntamento, come i costi di viaggio, alloggio, spese di assistenza all'infanzia o perdita di guadagni, tranne dove la responsabilità non può essere legittimamente esclusa.
7.7 Circostanze eccezionali
Sappiamo che possono sorgere vere emergenze. Se non siete in grado di partecipare a causa di grave malattia, lutto o un'altra circostanza eccezionale al di là del vostro ragionevole controllo, possiamo rinunciare o ridurre qualsiasi cancellazione o tassa di non-attenzione a nostra discrezione. Possiamo richiedere informazioni di supporto ragionevoli se del caso.
7.8 Cancellazioni ripetute tardive o mancata accettazione
Se vi è un modello ripetuto di cancellazione tardiva o non-attenzione, ci riserviamo il diritto di richiedere il pagamento completo in anticipo per gli appuntamenti futuri o, se del caso, di rifiutare le prenotazioni future.
8. Trattamento Suitability and Consent
8.1 Una consultazione e una valutazione medica rilevante devono avvenire prima del trattamento.
8.2 Il praticante di trattamento determinerà se il trattamento è clinicamente appropriato, tenendo conto della vostra storia medica, esame, aspettative, storia del trattamento e qualsiasi altra informazione rilevante.
8.3 Possiamo rifiutare, deferire o modificare un trattamento in cui il praticante trattante ritiene che:
a. sarebbe pericoloso o inappropriato;
b. il beneficio atteso non giustifica il rischio;
c. le vostre aspettative non possono ragionevolmente essere soddisfatte;
d. ulteriori informazioni, test o consulenza medica;
e. un periodo di raffreddamento è appropriato; o
f. un altro fornitore o specialista sarebbe più appropriato.
8.4 Prima del trattamento, ti verranno fornite informazioni appropriate su:
a. la natura e lo scopo del trattamento;
b. rischi materiali e possibili complicazioni;
c. benefici attesi e risultati probabili;
d. alternative ragionevoli, senza trattamento;
e. probabile recupero e assistenza;
f. possibile necessità di trattamento in fase o in seguito; e
g. spese rilevanti.
8.5 Avrai l'opportunità di porre domande e considerare le informazioni fornite.
8.6 Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento prima che il trattamento venga effettuato.
8.7 I moduli di consenso specifici per il trattamento completano i presenti Termini e devono essere completati se necessario.
8.8 La vostra decisione di non procedere con un trattamento raccomandato sarà rispettata e non influenzerà il vostro diritto di ricevere informazioni appropriate o di cercare assistenza altrove.
9. Informazioni paziente e responsabilità
9.1 È necessario completare tutte le forme di consultazione e di storia medica con precisione e onestà.
9.2 Devi dire al praticante di trattare:
a. condizioni mediche attuali e precedenti;
b. allergie e reazioni avverse precedenti;
c. farmaci prescritti, non prescritti e ricreativi;
d. gravidanza o allattamento ove necessario;
e. precedenti procedure estetiche, chirurgiche o dentali;
f. prodotti precedentemente iniettati o impiantati; e
g. qualsiasi cambiamento nella vostra salute prima del trattamento.
9.3 Devi aggiornarci tempestivamente se le informazioni precedentemente fornite diventano inesatte o incomplete.
9.4 Possiamo rinviare o rifiutare il trattamento qualora non siano state fornite informazioni pertinenti.
9.5 Non dovreste negare deliberatamente le informazioni che potrebbero influenzare il vostro risultato di sicurezza o trattamento.
9.6 Se le informazioni incomplete o inesatte contribuiscono ad un risultato negativo, questo può influenzare la misura in cui siamo responsabili di tale risultato, ma non esclude la responsabilità per la nostra negligenza.
10. Aftercare e follow-up
10.1 Forniamo istruzioni Aftercare appropriate dopo il trattamento.
10.2 È necessario seguire tutte le istruzioni Aftercare ragionevoli, comprese le istruzioni relative a medicinali, attività, skincare, rivedere appuntamenti e sintomi che richiedono urgente attenzione.
10.3 È necessario contattarci tempestivamente se si verifica:
a. una reazione inaspettata o peggiorante;
b. dolore grave o crescente;
c. variazioni di colore della pelle;
d. disturbi visivi;
e. difficoltà a inghiottire o respirare;
f. segni di infezione; o
g. qualsiasi sintomo identificato come richiede una revisione urgente.
10.4 Se i sintomi possono essere di emergenza, chiamare 999 o frequentare un reparto di incidente e di emergenza. Non aspettare una risposta e-mail o clinica di routine.
10.5 Gli appuntamenti di follow-up non sono inclusi automaticamente a meno che ciò non sia stato confermato nell'ambito del relativo trattamento.
10.6 Ulteriori trattamenti possono comportare un costo aggiuntivo. Qualsiasi carica verrà spiegata prima che venga fornito un ulteriore trattamento.
10.7 Non seguire le istruzioni Aftercare può influenzare il risultato del trattamento. Ciò non esclude la responsabilità per qualsiasi atto o omissione negligente da noi.
11. Rischi e risultati del trattamento
11.1 Tutti i trattamenti medici ed estetici comportano rischi. La natura e il significato di tali rischi differiscono tra pazienti e trattamenti.
11.2 I risultati del trattamento variano tra individui. Nessun risultato specifico, durata o grado di miglioramento può essere garantito.
11.3 Il praticante di trattamento spiegherà i rischi materiali e le complicazioni ragionevolmente prevedibili rilevanti per il trattamento proposto per voi.
11.4 Rischi specifici per il trattamento, compresi i rischi associati alla tossina botulinica, filler dermici, farmaci da prescrizione, dispositivi e trattamenti cutanei, saranno stabiliti nei materiali di consultazione e consenso applicabili.
11.5 I possibili rischi possono includere dolore, rossore, gonfiore, tenerezza, lividitÃ, infezione, reazione allergica, asimmetria, risultato cosmetico insoddisfacente, lesioni del tessuto temporaneo o permanente e la necessità di ulteriore trattamento. Questo non è un elenco esaustivo e i rischi per voi saranno spiegati separatamente.
11.6 Alcuni trattamenti possono richiedere più di una sessione e i risultati possono essere temporanei.
11.7 Le stime di durata sono indicative e possono essere influenzate dal prodotto utilizzato, area di trattamento, dose, tecnica, metabolismo, stile di vita, fattori medici e risposta individuale.
11.8 Un rischio conosciuto o spiegato che si verifica non significa di per sé che il trattamento è stato effettuato negligentemente. Allo stesso modo, spiegare un rischio non rimuove la nostra responsabilità di fornire ai Servizi Clinici una ragionevole cura e abilità.
11.9 Le informazioni sul rischio specifiche del prodotto devono essere mantenute nei moduli di consenso attuali e nei materiali di informazione del paziente piuttosto che nelle presenti Condizioni Generali di Prenotazione.
12. Cancellazione clinica ed eventi al di fuori del nostro controllo
12.1 Possiamo annullare, rinviare o rinviare un appuntamento a causa di:
a. malattia praticante o indisponibilità;
b. guasto dell'attrezzatura;
c. problemi di fornitura o di prodotto;
d. problemi di sicurezza clinica o paziente;
e. condizioni meteorologiche gravi, interruzioni di trasporto o guasti di utilità;
f. restrizioni alla sanità pubblica;
g. emergenze; o
h. un altro evento al di fuori del nostro ragionevole controllo.
12.2 Vi contatteremo non appena ragionevolmente praticabile utilizzando i dettagli forniti alla Prenotazione.
12.3 Se annulliamo un appuntamento, potete scegliere:
a. un appuntamento sostitutivo;
b. trasferimento dell'importo pagato ad un altro servizio clinico adatto; o
c. un rimborso dell'importo pagato per il servizio annullato.
12.4 Non siamo responsabili per viaggi ragionevolmente prevedibili, alloggio, assistenza all'infanzia, perdita di guadagni o altri costi indiretti derivanti da una cancellazione, tranne dove la cancellazione deriva dalla nostra negligenza o dove la responsabilità non può essere legittimamente esclusa.
12.5 Nulla in questa sezione riguarda i vostri diritti legali.
13. Rimborsi
13.1 Hai il diritto di ricevere i Servizi Clinici con ragionevole cura e competenza e come descritto.
13.2 Nulla in questi Termini influisce su qualsiasi diritto statutario ad un servizio ripetitivo, riduzione dei prezzi, rimborso o altro rimedio in cui i Servizi Clinici non rispettano la legge del consumatore applicabile.
13.3 Un rimborso di solito non sarà disponibile solo perché:
a. si cambia idea dopo che un servizio è stato completamente fornito;
b. il risultato differisce dalla vostra preferenza personale dove il servizio è stato fornito con ragionevole cura e abilità;
c. si verifica un rischio noto senza negligenza; o
d. la durata di un risultato è inferiore o superiore a una stima.
13.4 Quando il trattamento non può procedere per motivi clinici:
a. una tassa per una consultazione o una valutazione già effettuata può rimanere pagabile;
b. il pagamento per il trattamento non fornito sarà normalmente rimborsato; e
c. qualsiasi tassa di deduzione o trattenuta deve riflettere un servizio effettivamente fornito o una perdita ragionevole derivante dai termini di cancellazione.
13.5 Possiamo offrire una revisione, un trattamento correttivo, un servizio alternativo, un rimborso parziale o un rimborso completo a seconda delle circostanze e dei vostri diritti legali.
14. Responsabilità
14.1 Nulla nei presenti Termini limita o esclude la responsabilità per:
a. morte o lesioni personali causate da negligenza;
b. frode o falsa rappresentanza fraudolenta;
c. violazione dei diritti dei consumatori legali; o
d. qualsiasi altra responsabilità che non possa legittimamente essere limitata o esclusa.
14.2 Forniamo servizi clinici con ragionevole cura e abilità.
14.3 Siamo responsabili della perdita o del danno che è un risultato ragionevolmente prevedibile della nostra violazione del contratto o della negligenza.
14.4 Non siamo responsabili per la perdita o il danno nella misura in cui si traduce da:
a. informazioni incomplete, inesatte o fuorvianti fornite dall'utente;
b. il vostro mancato seguire le istruzioni di assistenza ragionevoli;
c. trattamento fornito da un altro professionista o organizzazione;
d. il ritardo nella ricerca di consigli medici appropriati; o
e. un evento al di fuori del nostro ragionevole controllo,
tranne nella misura in cui la nostra negligenza o violazione ha anche causato o contribuito alla perdita.
14.5 Poiché i servizi clinici sono forniti a voi come consumatore, non siamo responsabili per le perdite di affari, tra cui la perdita di profitto, reddito, opportunità di business o risparmi previsti.
14.6 In base alla legge applicabile, la nostra responsabilità totale per qualsiasi perdita o danno derivante da o in relazione a questi Termini, sia in contratto, tort (inclusa negligenza), violazione del dovere di legge o altro, sarà limitata all'importo delle tasse pagate dall'utente per i servizi clinici specifici a cui si riferisce il reclamo. Nulla in questa clausola limita o esclude la nostra responsabilità per la morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza, frode o falsa rappresentazione fraudolenta, o qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata dalla legge applicabile.
14.7 Nulla in questi Termini impedisce di fare un reclamo, portando un reclamo legale o rinviando una questione a un regolatore applicabile o sistema di riparazione.
15. Trattamento dei pagamenti e Dati personali
15.1 I pagamenti possono essere trattati da Adyen o da un altro fornitore di pagamento approvato.
15.2 Il fornitore di pagamento può raccogliere e elaborare le informazioni sulla carta di pagamento e sulle transazioni in base alla propria informativa sulla privacy e ai suoi termini.
15.3 Non riportiamo ordinariamente i dettagli completi della carta di pagamento, anche se possiamo conservare i riferimenti di transazione, lo stato di pagamento e i relativi record per contabilità, reclami, prevenzione delle frodi e la conformità legale.
15.4 Se autorizzate una carta da conservare o da utilizzare per una cancellazione successiva o una tassa di non-attenzione, l'importo e le circostanze in cui può essere addebitato devono essere spiegate prima che l'autorizzazione venga rilasciata.
15.5 I dati personali sono trattati in conformità L'Academy Clinic Privacy Policy.
15.6 L'attuale informativa sulla privacy di Adyen può essere trovata qui: Informativa sulla privacy di Adyen
16. reclami
16.1 Diamo il benvenuto al feedback e studieremo le preoccupazioni in modo equo e tempestivo.
16.2 I reclami devono essere inviati a:
E-mail: info@theacademyclinic.co.uk
Post: The Academy Clinic, 5th Floor, Jasper House, 4–6 Copthall Avenue, Londra, EC2R 7DA
16.3 Si prega di fornire il vostro nome, i dettagli di contatto, la data di appuntamento, il professionista dove noto e una descrizione della preoccupazione.
16.4 I reclami saranno trattati secondo la nostra Politica dei reclami.
16.5 Se del caso, l'interessato ha il diritto di presentare una denuncia non risolta al Cosmetic Redress Scheme o ad un altro regolatore, organismo professionale o fornitore di risarcimento.
16.6 Nulla nella procedura di reclamo riguarda i vostri diritti legali o legali.
17. Disposizioni generali
17.1 If we delay in enforcing these Terms, that does not mean that we have waived our rights.
17.2 If any provision is found to be invalid or unenforceable, the remaining provisions will continue in effect.
17.3 These Terms, together with the Booking confirmation and any applicable treatment-specific consent form, form the agreement relating to the Booking.
17.4 No person other than you and The Academy Clinic has a right to enforce these Terms under the Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.
17.5 We may update these Terms prospectively. The terms in force when your Booking is confirmed will normally apply to that Booking unless a change is required by law, regulation, professional guidance or patient safety, or you agree otherwise.
18. Governing Law and Jurisdiction
18.1 These Terms are governed by English law.
18.2 If you live in England or Wales, the courts of England and Wales will have jurisdiction.
18.3 If you live in Scotland, Northern Ireland or another jurisdiction, this does not affect any mandatory right you may have to bring proceedings in the courts of the jurisdiction in which you live.
19. Contact Details
For Bookings, cancellations and general enquiries:
E-mail: info@theacademyclinic.co.uk
For privacy enquiries:
E-mail: privacy@theacademyclinic.co.uk
Postal address:
La clinica dell'Accademia
5th Floor, Jasper House
4–6 Copthall Avenue
Londra
EC2R 7DA
These contact details are not monitored for emergencies. If you believe that you are experiencing a medical emergency, call 999 or attend the nearest accident and emergency department.
