Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 18.06.2026

La présente Politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos renseignements lorsque vous utilisez notre service (www.theacademyclinic.co.uk). Il explique vos droits à la vie privée et comment la loi vous protège. En utilisant notre Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Définitions

Aux fins de la présente politique de confidentialité :

• Compte: Un compte unique qui vous permet d'accéder à nos services.
• Affilié: Entités sous contrôle commun, partageant 50% ou plus de propriété.
• Cookies: petits fichiers stockés sur votre appareil pour suivre votre activité de navigation.
• Appareil: Tout appareil capable d'accéder au Service, comme un téléphone ou une tablette.
• Données personnelles: Information qui identifie ou peut identifier une personne.
• Fournisseur de services: Des tiers traitent des données pour le compte de la Clinique de l'Académie.
• Données d'utilisation: Collecte automatique de données sur vos interactions avec notre Service.
• Site Web: Le site de la Clinique de l'Académie, accessible à : www.theacademyclinic.co.uk.
• Toi: La personne qui utilise le Service ou l'entité au nom de laquelle elle agit.

Qui nous sommes

Nous sommes La clinique de l'Académie, une marque soeur de Harley Academy Limited.

• Adresse: 5ème étage, Jasper House, 4-6 Copthall Avenue, Londres, EC2R 7DA
• Adresse électronique: clinicprivacy@theacademyclinic.co.uk

Données recueillies

Renseignements que vous fournissez

• Données d'identité : Nom, courriel, sexe
• Coordonnées: Numéros de téléphone, facturation et adresses e-mail.
• Données financières: Carte de paiement et coordonnées bancaires.
• Données de transaction: Détails des paiements à/de vous.
• Données du profil: Nom d'utilisateur, mot de passe, préférences et retours.
• Données sanitaires: Antécédents médicaux, allergies, facteurs de vie (uniquement avec consentement explicite).

Pour le Centre d'orientation sur les complications esthétiques, nous recueillerons et traiterons d'autres données sur la santé, y compris des détails sur les complications, des dossiers d'imagerie par échographie, des résultats du traitement et des renseignements sur l'orientation. Avec le consentement explicite, ces dossiers peuvent également être utilisés à des fins de recherche et d'éducation dans le cadre de la recherche clinique sur les complications.

Informations collectées automatiquement

• Données d'utilisation: Pages vues, durées de session et paramètres d'interaction.
• Données du périphérique: Type de navigateur, système d'exploitation, adresse IP et détails du périphérique.
• Cookies: Collecte à des fins d'analyse et d'amélioration des services.

Données agrégées

Données agrégées (statistiques ou démographiques) qui ne peuvent pas vous identifier.

Comment nous recueillons vos données

• Interactions directes: Par des enquêtes, des inscriptions et des formulaires.
• Technologies automatisées: Utilisation de cookies et de technologies similaires.
• Tiers: Outils analytiques comme Google Analytics.

Comment nous utilisons vos données

Données de catégorie spéciale

Compte tenu des services que nous vous fournissons, il nous sera souvent nécessaire d'utiliser des informations sur votre santé. Même dans le sens le plus large du terme, «information santé» est une catégorie spéciale de données personnelles qui nous oblige à avoir une base légale supplémentaire pour utiliser ces informations. Lorsque nous utilisons des renseignements sur votre santé pour vous fournir nos services (ou pour nous préparer à vous fournir des services), la base légale supplémentaire sur laquelle nous nous fonderons sera que cette utilisation est nécessaire pour que nous puissions vous fournir des soins de santé ou un traitement.

On peut vous demander de fournir des détails qui influent sur les traitements et les produits potentiels. Y compris les médicaments, les antécédents médicaux, les allergies, les facteurs de vie comme les plans d'occupation et de voyage, les traitements médicaux et les préoccupations permanentes. Ces données sont stockées en toute sécurité et ne sont utilisées que pour vous conseiller sur les traitements appropriés.

À l'exception des données sur la santé, nous ne recueillons aucune autre catégorie spéciale de données personnelles vous concernant (ceci comprend des détails sur les croyances religieuses ou philosophiques, la vie sexuelle, l'orientation sexuelle, les opinions politiques, l'appartenance syndicale, les données génétiques ou biométriques). Nous ne recueillons pas non plus d'informations sur les condamnations et les infractions pénales.

Il est important que les données personnelles que nous détenons sur vous soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent pendant votre relation avec nous.

Si l'information que nous avons stockée doit être mise à jour, veuillez nous en informer par courriel info@theacademyclinic.co.uk.

Nous pouvons traiter des données pour plus d'un motif légal selon l'objectif spécifique pour lequel nous utilisons des données. Veuillez nous contacter si vous souhaitez plus de détails sur le fondement juridique spécifique sur lequel nous comptons pour traiter vos données.

Lorsque nous avons besoin de collecter des données par la loi, ou selon les termes d'un contrat et Vous ne fournissez pas ces données sur demande, nous pouvons ne pas être en mesure de remplir le contrat. Dans ce cas, nous pourrions devoir annuler un service que vous avez avec nous.

Partage de données

Dans le cadre des services de clinique de complications, nous pouvons partager des données de complications anonymes avec nos partenaires éducatifs et de recherche pour soutenir la formation et améliorer les protocoles de gestion des complications, mais seulement lorsque le consentement explicite est obtenu.

Nous partageons les données si nécessaire avec:

1. Affiliés: Cliniques Harley Academy et Story.
2. Fournisseurs de services: Zenoti (gestion clinique) et Design MC (hébergement sur site web).
3. Obligations juridiques: Autorités réglementaires lorsque la loi l'exige.

Des garanties appropriées sont en place pour tout transfert de données en dehors du Royaume-Uni/EEE.

Conservation des données

Les dossiers de gestion des complications, y compris les images à ultrasons et les notes de traitement, seront conservés pendant au moins 7 ans conformément aux normes réglementaires médicales.

Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire:

• Données personnelles: Pour la prestation de services ou comme l'exige la loi.
• Données d'utilisation: Pour une durée plus courte, sauf si nécessaire à des fins de sécurité.

Vos droits juridiques

Vous avez le droit :

• Accès: Demander des copies de vos données.
• Rectification: Correction d'inexactitudes dans vos données.
• Effacement: Demander la suppression de vos données (sous réserve d'exceptions légales).
• Restriction: Limitez le traitement de vos données.
• Portabilité des données: Recevez vos données dans un format structuré.
• Retrait du consentement: S'abstenir des activités de commercialisation ou de collecte de données.

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un courriel à clinicprivacy@theacademyclinic.co.uk.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données. En cas d'infraction, les parties concernées et les organismes de réglementation en seront avisés rapidement.

Cookies et outils tiers

Nous utilisons des cookies pour améliorer les fonctionnalités et collecter des analyses. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez réinitialiser votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, certaines de nos fonctionnalités de service peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies. La plupart des navigateurs acceptent les cookies automatiquement, mais vous permettent de les désactiver. Pour en savoir plus visite des cookies https://www.allaboutcookies.org.

Informations sur votre emplacement

À partir de votre adresse IP, nous pouvons dire généralement où Vous êtes lorsque vous accédez à notre Service, comme quelle ville. Nous commençons par choisir un emplacement pour vous en fonction de l'adresse IP de votre connexion Internet. Vous pouvez mettre à jour ou supprimer cet emplacement à tout moment en vous connectant à votre compte sur le Service.

Données et informations personnelles Les tiers collectent automatiquement

Cookies tiers pour l'analyse d'utilisation du site

Nous utilisons des tiers comme Google pour nous aider à analyser comment les gens utilisent notre Service. Nous utilisons également le service Google Analytics pour nous fournir des données démographiques sur nos hôtes et membres, comme l'âge et le sexe. Google utilise un cookie qui peut être reconnu par Google ou son affilié DoubleClick lorsque vous visitez d'autres sites Web. Pour plus d'informations sur la façon dont Google recueille, utilise et partage vos informations, veuillez visiter le site Web de Google Privacy Policy-Partners à https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Cookies tiers utilisés pour cibler les annonces sur d'autres sites Web. 

« Beacons » sont des images en pixel transparentes qui sont utilisées dans la collecte d'informations sur l'utilisation du site Web à travers les sites Web et au fil du temps. Nos Hôtes peuvent utiliser leurs propres cookies ou balises ou tiers pour cibler les annonces Host à Vous lorsque vous visitez d'autres sites Web. Nos Hôtes peuvent également travailler avec d'autres entreprises qui utilisent leurs cookies ou balises pour cibler des publicités tierces vers Vous sur d'autres sites Web en fonction de vos visites antérieures au réseau Host. Ceci est appelé publicité comportementale en ligne ("OBA") parce que Vous recevez des annonces en fonction de votre comportement antérieur en ligne. Nous n'avons pas accès à ces cookies; ce sont des tiers qui s'engagent dans OBA.

Législation relative à la protection des données

Notre utilisation de vos données personnelles est soumise aux lois sur la protection des données applicables au Royaume-Uni, y compris le RGPD du Royaume-Uni; la loi sur la protection des données 2018 (et ses règlements d'application) (DPA 2018); le règlement sur la protection des données personnelles et les communications électroniques 2003 (SI 2003/2426) et la directive sur la protection des données personnelles (2002/58/CE) telle que modifiée et toutes les autres dispositions législatives et réglementaires en vigueur de temps à autre qui s'appliquent à une partie concernant l'utilisation des données personnelles (y compris, sans limitation, la vie privée des communications électroniques) et les directives et codes de pratique publiés par le commissaire ou toute autre autorité réglementaire pertinente qui sont applicables à une partie.

Avec qui partageons-nous vos données?

Nous pouvons partager vos données avec les marques soeurs de The Academy Clinic, Story Clinics et Harley Academy Limited (c.-à-d. nos agents, nos employés et nos entrepreneurs) et avec nos fournisseurs de services; par exemple, pour répondre à vos demandes ou fournir Vous avec des informations. Nous pouvons également partager vos données si un changement survient dans notre entreprise, comme une fusion ou une acquisition. Dans ce cas, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données de la même manière que celle énoncée dans la présente politique de confidentialité.

Nous pouvons également partager vos données avec les fournisseurs de services que nous engageons pour nous aider à gérer notre entreprise ou à vous fournir nos services.

• Cela peut inclure les fournisseurs de services de publicité et de marketing et les plateformes publicitaires, comme Google et Meta, qui nous aident à fournir des communications marketing pertinentes, à créer des auditoires publicitaires et à mesurer l'efficacité de nos activités publicitaires.

Nous pouvons également partager toutes les données Vous placez sur notre plateforme avec d'autres utilisateurs de notre plateforme.

Nous pouvons également partager vos données avec d'autres organisations ou particuliers lorsqu'il est raisonnablement nécessaire:

• Respecter toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande d'un organisme gouvernemental ou d'une autorité publique approprié, par exemple en vertu d'une ordonnance de production judiciaire pertinente
• Application des conditions juridiques applicables ou de nos autres droits juridiques, y compris les enquêtes sur les violations potentielles
• Protéger ou prévenir les atteintes aux droits, aux biens ou à la sécurité de la Clinique de l'Académie, comme l'exige la loi.
• Partagez vos données avec votre médecin généraliste ou un autre professionnel de la santé si nous vous les renvoyons ou si nous croyons qu'il est dans votre intérêt de les contacter.

Lorsque nous partageons des données personnelles avec des tiers, nous nous assurons que nous partageons le minimum nécessaire, que des garanties appropriées sont en place et que ces destinataires sont liés par des obligations de confidentialité appropriées.

Votre activité sur notre service conformément à leurs politiques de confidentialité:

• Zenoti (logiciel de gestion clinique)
• https://www.zenoti.com/trust/privacy-notice
• Conception MC (hôte de plateforme Web)
• https://designmc.org/privacy-policy/

Où vos données sont-elles stockées et traitées?

Nous traiterons et stockerons vos données sur les serveurs Web/Application, les courriels et autres serveurs et équipements nécessaires pour fournir les services et la plate-forme, selon le cas.

Nous ne transférons habituellement pas vos données hors du pays ou de la région d'où vous accédez à nos services. C'est le Royaume-Uni ou l'Espace économique européen. Cependant, nous pouvons transférer vos données en dehors de votre pays ou région comme suit:

Fournisseurs d'analyse

Nos fournisseurs de services, tels que Google Analytics (Google Inc. et ses filiales), peuvent traiter vos données dans le cadre de nous fournir des informations analytiques sur l'utilisation du site Web. Ces prestataires de services peuvent collecter et/ou transférer vos données en dehors du Royaume-Uni ou de l'Espace économique européen. Pour plus d'informations sur la façon dont Google Analytics traite vos données, vous pouvez consulter ici: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en-GB.

Fournisseurs de services

Parfois, nos fournisseurs de services sont basés en dehors de l'EEE ou du Royaume-Uni.

Chaque fois que nous transférons des données hors de l'EEE ou du Royaume-Uni, nous nous assurons que le même degré de protection lui est accordé en veillant à ce qu'au moins une des garanties suivantes soit mise en œuvre:

• Nous ne transférerons des données que vers des pays qui ont été considérés comme offrant un niveau de protection adéquat pour les données; ou
• Lorsque nous utilisons certains fournisseurs de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par le Commissaire à l'information du Royaume-Uni qui donnent aux données à caractère personnel la même protection qu'au Royaume-Uni.

Quel marketing direct menons-nous?

Si vous fournissez vos coordonnées, nous pourrions contacter Vous à l'avenir individuellement si nous pensons que nos services pourraient vous intéresser. Si nous pensons que c'est approprié, nous pourrions également vous ajouter à notre liste de marketing par courriel.

Publics publicitaires et partenaires marketing

Lorsque vous avez consenti à recevoir des communications marketing de notre part, nous pouvons utiliser vos coordonnées, y compris votre nom, adresse électronique et numéro de téléphone, pour créer et gérer des audiences publicitaires et des listes de clients sur des plateformes publicitaires tierces, y compris Google et Meta.

Cela nous permet de montrer les publicités pertinentes aux clients existants et potentiels qui pourraient être intéressés par nos services, et de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

Nous pouvons partager des données personnelles limitées avec ces partenaires publicitaires à ces fins. Le cas échéant, ces informations peuvent être chiffrées, hissées ou transformées avant d'être traitées. Nous n'utiliserons les données personnelles que pour la création d'audiences publicitaires et la publicité personnalisée lorsque nous disposons d'une base légale appropriée pour le faire, y compris le consentement lorsque la loi applicable l'exige.

Vous pouvez retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment en nous contactant en utilisant les détails fournis dans la présente Politique de confidentialité ou en utilisant le lien de désabonnement inclus dans nos communications marketing.

Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles de nos listes de marketing en utilisant les coordonnées indiquées en haut de cette Politique de confidentialité.

Conservation de vos données personnelles

La Société ne conservera vos données personnelles que pour la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour respecter les lois applicables), de résoudre les litiges et de faire respecter nos accords et nos politiques juridiques.

La Société conservera également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Utilisation Les données sont généralement conservées pour une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre Service, ou Nous sommes légalement tenus de conserver ces données pour des périodes plus longues.

Transfert de vos données personnelles

Vos informations, y compris les données personnelles, sont traitées dans les bureaux d'exploitation de la Société et dans tout autre endroit où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées à — et maintenu le — ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Votre consentement à la présente politique de confidentialité suivie de Votre soumission de ces informations représente Votre accord pour ce transfert.

La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité et qu'aucun transfert de vos données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu'il n'y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

Vos droits juridiques

Dans certaines circonstances, Vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données relatives à vos données personnelles.

• Demandez l'accès à vos données personnelles (communément appelée "demande d'accès à des données). Cela permet Vous devez nous confirmer si vos données personnelles sont traitées et, le cas échéant, recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demandez la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet d'avoir des données incomplètes ou inexactes que nous détenons Vous avez corrigé, bien que nous puissions avoir besoin de vérifier l'exactitude des nouvelles données Vous nous fournissez
• Demandez l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances. Cela permet Vous nous demandez de supprimer ou de supprimer des données personnelles là où il n'est plus nécessaire pour nous de continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de supprimer vos données personnelles lorsque Vous avez exercé avec succès votre droit de s'opposer au traitement (voir ci-dessous), où nous pouvons avoir traité vos données personnelles illégalement ou où nous sommes tenus d'effacer vos données personnelles pour respecter la loi applicable. Toutefois, le droit à l'effacement n'est pas un droit absolu et il se peut que nous ne soyons pas toujours tenus de répondre à votre demande pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.
• Object au traitement de vos données personnelles lorsque nous comptons sur un intérêt légitime (ou ceux d'un tiers). Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes de traiter vos données personnelles qui l'emportent sur vos droits et libertés.

Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct.

• Demandez une restriction du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. Cela permet Vous nous demandez de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

1. Si vous voulez que nous établissions l'exactitude des données
2. Où notre utilisation des données est illégale mais Vous ne voulez pas que nous l'effacions
3. où Vous avez besoin que nous détenions les données même si nous ne l'exigeons plus car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des revendications légales; ou
4. Vous vous êtes opposé à l'utilisation de vos données personnelles ou à l'exécution d'activités de profilage lorsqu'il s'agit de se fier à un intérêt légitime, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes pour les utiliser.

• Demandez le transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers. Nous vous fournirons, ou un tiers Vous avez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, lisible par machine. Notez que ce droit ne s'applique qu'aux données personnelles traitées par des moyens automatisés que vous nous avez initialement donné le consentement d'utiliser ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour exécuter un contrat avec vous
• Retirez votre consentement à tout moment où nous comptons sur le consentement pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela n'affectera pas la licéité de toute transformation effectuée avant Vous retirez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous ne pourrons peut-être pas vous fournir certains produits ou services. Nous vous aviserons si c'est le cas au moment où vous retirez votre consentement
• Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès du Bureau du Commissaire à l'information (BIC), l'autorité de contrôle britannique en matière de protection des données (www.ico.org.uk). Nous apprécierions toutefois la possibilité de traiter vos préoccupations en premier lieu.

Divulgation de vos données personnelles

Opérations commerciales

Si la Société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous fournirons un avis avant que vos données personnelles soient transférées et deviennent soumises à une politique de confidentialité différente.

Application des lois

Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer vos données personnelles si elle est tenue de le faire par la loi ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou un organisme gouvernemental).

Autres exigences juridiques

La Société peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi que cette action est nécessaire pour:

• Respecter une obligation légale
• Protéger et défendre les droits ou les biens de la Société
• Prévenir les éventuels actes répréhensibles commis par le Service ou enquêter sur ces actes
• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
• Protéger contre la responsabilité juridique.

Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous. Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que les données ne soient accidentellement perdues, utilisées ou accessibles de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès aux données à ceux de notre personnel et à d'autres tiers qui ont besoin de savoir. Ils ne traiteront que les données sur nos instructions et ils sont soumis à un devoir de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données et vous aviserons ainsi que tout régulateur applicable de toute violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Vie privée des enfants

Notre Service ne s'adresse à personne de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles identifiables de toute personne âgée de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous prenons conscience que nous avons recueilli des données personnelles de toute personne de moins de 18 ans sans vérification du consentement parental, Nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Si nous avons besoin du consentement comme base légale pour le traitement de vos informations et que votre pays exige le consentement d'un parent, nous pouvons exiger le consentement de votre parent avant de recueillir et d'utiliser ces informations.

Liens vers d'autres sites Web

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites Web qui ne sont pas exploités par Nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, Vous serez dirigé vers ce site tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques d'aucun site ou service tiers.

Mises à jour de la présente politique

Nous pouvons réviser cette politique de confidentialité. La dernière version sera toujours disponible sur notre site web.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter:

• Par courriel : clinicprivacy@theacademyclinic.co.uk
• Par courrier : The Academy Clinic of 5th Floor Jasper House, 4-6 Copthall Avenue, Londres, EC2R 7DA.