Clinique des complications esthétiques

Date: 30.07.2026 | Version 1.1

Sommaire

Présentation
Définitions
Données personnelles et confidentialité
Disponibilité des services
Termes médicaux
Propriété intellectuelle
Marques
Liens vers d'autres sites Web
Avis de droit d'auteur
Avertissements et limitation de la responsabilité
Divers
Politique sur les plaintes
Droit applicable et règlement des différends
Animaux dans la clinique
Utilisation du site Web
Résiliation
Modification des termes
Coordonnées

Conditions générales

1. Présentation

Bienvenue à la clinique de l'Académie. Les présentes Conditions générales s'appliquent : a) à votre utilisation du site Web; b) à votre accès à l'évaluation, au soutien et, s'il y a lieu, au traitement des complications transmises par le Centre d'orientation de l'esthétique (ARC). Un contrat de services cliniques se présente lorsque nous confirmons votre rendez-vous ou lorsque vous assistez à un rendez-vous, selon la première éventualité. Notre rôle et notre responsabilité clinique sont décrits à la section 6. Si vous n'acceptez pas toutes les conditions, Vous ne devez pas utiliser ce site Web ou chercher à accéder à l'évaluation, support du traitement du service ARC.

2. Définitions

Les conditions suivantes s'appliquent aux présentes conditions générales, à la déclaration de confidentialité, à l'avis de non-responsabilité et à toute entente connexe :

Client, client, vous, votre patient et votre patient se référer à la personne accédant à ce site Web et accepter les termes de l'entreprise et condJe vous en prie.
La Compagnie, nous, nous et nous-mêmes se référer à The Academy Clinic, locAu 5e étage Jasper House, 4-6 Copthall Avenue, Londres, EC2R 7DA.
Traiter le praticien : le clinicien qui effectue une évaluation ou un traitement à la Clinique des complications
Partie et Parties se référer à la fois au client et à l'entreprise, ou l'un d'eux individuellement.

Voici d'autres définitions :

Compte : Un compte unique créé pour vous pour accéder à nos services.
Affilié & #160;: Une entité qui contrôle, est contrôlée par, ou est sous contrôle commun avec une partie.
Instructions pour le suivi: instructions fournies par le praticien traitant après évaluation ou traitement.
ARC se réfère à la voie d'orientation du Centre d'orientation esthétique par laquelle un praticien d'orientation soumet Votre cas d'évaluation des complications.
Cookies : Petits fichiers placés sur votre appareil par notre site Web contenant les détails de votre historique de navigation.
Clinique des complications : la clinique fréquentée par Vous pour accéder aux Services de Clinique de Complications.
Services cliniques pour complications : triage, évaluation, conseils, soutien et tout traitement fourni par ou par l'intermédiaire de la clinique relativement aux complications.
Données personnelles : Information qui identifie ou se rapporte à une personne identifiable.
Conseiller : le praticien qui a effectué ou est responsable du traitement original et qui renvoie votre cas par l'intermédiaire de l'ARC.
Service: Se réfère à notre site Web/Application et aux services qu'il fournit.
Fournisseur de services: Toute entreprise tierce ou personne employée par nous pour traiter des données, fournir des services ou aider à l'exploitation de notre site Web ou serviceCes.
Traiter le praticien : le clinicien qui effectue une évaluation ou un traitement à la Clinique des complications
Données d'utilisation : Collecte automatique de données telles que la durée de la visite ou les vues des pages.
Site web: Voir le site Web de la Clinique de l'Académie accessible à partir de www.theacademyclinic.co.uk.

3. Données personnelles et confidentialité

Nous traitons vos données de santé afin de fournir des services, y compris, sans s'y limiter, des traitements esthétiques à la clinique de l'Académie et des services cliniques de complications au Centre d'orientation de l'esthétique, y compris le partage de l'information pertinente avec votre médecin traitant et tout praticien traitant impliqué dans vos soins, et le stockage de la photographie clinique au besoin. Nous le faisons conformément au RGPD britannique et à la Data Protection Act 2018. Pour plus de détails, y compris les bases légales, la conservation et Vos droits, consultez notre Politique de confidentialité.

Nous nous conformons au RGPD britannique et à la Data Protection Act 2018. Lorsque vous êtes dirigé par ARC, nous recevons des détails cliniques et des photographies médicales soumises par votre médecin traitant, qui est responsable de l'obtention de votre consentement éclairé avant la soumission. Nous conservons ces informations en toute sécurité et il n'est accessible que par le personnel clinique autorisé impliqué dans Vos soins et, le cas échéant, au moment de votre rendez-vous. Nous pouvons divulguer des renseignements lorsque la loi l'exige ou à des organismes de réglementation appropriés. Nous partageons également les informations nécessaires avec Votre médecin traitant et tout praticien traitant aux fins de Votre attention.

Nous ne vendrons, ne partagerons pas ou ne louerons pas vos renseignements personnels à des tiers. Toute communication de nous sera liée aux services que nous fournissons et ne comprendra pas de courriels de marketing non sollicités.

4. Disponibilité des services

Nous pouvons trier et hiérarchiser les renvois en fonction de l'urgence clinique et de la capacité de service. Nous pouvons refuser d'accepter une recommandation ou de fournir des services lorsque cela serait dangereux, inapproprié ou en dehors de notre portée. Bien que nous prenions raisonnablement soin de fournir des services cliniques de complications, les documents du site Web sont généraux et ne remplacent pas l'évaluation clinique individuelle.

5. Termes médicaux

5.1 La Clinique des complications fournit une évaluation et une gestion des complications esthétiques. Ce n'est pas un service d'urgence. Si vous croyez que votre état est une urgence, composez le 999 ou assistez aux A&E. Nous pouvons refuser ou différer les services lorsque ceux-ci sont hors de portée, dangereux ou lorsque d'autres renseignements sont requis.

5.2 Toutes les décisions relatives à l'évaluation clinique, au diagnostic et au traitement sont prises par le praticien traitant qui exerce son jugement clinique. Les résultats ne peuvent être garantis et l'aptitude individuelle sera évaluée lors de la nomination.

5.3 Information des patients. Vous devez fournir des antécédents médicaux complets et précis ainsi que des détails sur tous les traitements antérieurs et suivre toutes les instructions de suivi données par la Clinique des complications et/ou le praticien traitant. Notre capacité à gérer votre complication dépend des informations Vous partagez avec nous être précis et complet. Nous pouvons demander des informations à vous ou à votre médecin traitant (y compris les détails du produit et les images). Nous pouvons reporter l'évaluation/le traitement jusqu'à ce que des renseignements raisonnablement nécessaires soient reçus.

5.4 Avant toute évaluation ou traitement, vous recevrez des renseignements sur l'état, les options, les risques et les résultats probables, et vous devrez signer un formulaire de consentement spécifique. Le formulaire de consentement indiquera également : (i) le cas échéant, que certains médicaments ou dispositifs peuvent être utilisés en dehors de leurs indications autorisées conformément au jugement clinique; (ii) que d'autres traitements par étapes peuvent être requis; (iii) que vous pouvez être dirigé vers un autre fournisseur si cliniquement approprié; et (iv) que vous avez reçu une copie des renseignements sur le consentement. Vous pouvez poser des questions et refuser ou retirer votre consentement à tout moment.

5.5 Lorsque votre évaluation initiale est financée par l'abonnement de votre conseiller ARC, il n'y a aucun frais pour vous pour cette évaluation. Si votre conseiller ne respecte pas les frais applicables, nous vous informerons du coût de l'évaluation. Vous pouvez choisir de procéder en privé à nos tarifs publiés notifiés à l'avance. Nous ne retiendrons pas les soins d'urgence sur cette base.

5.6 Lorsque vous avez été déféré à la Clinique des complications par un médecin traitant qui a un abonnement ARC, le coût de l'évaluation initiale est habituellement assumé en vertu de cet abonnement ARC. Si, pour quelque raison que ce soit, le médecin-conseil ne paie pas les frais d'abonnement ou de dossier applicables, on peut vous demander de payer des consultations ou un traitement supplémentaires directement, à la Clinique des complications, puis les tarifs publiés, avant que ces soins supplémentaires ne soient fournis. La clinique informera le patient dès que raisonnablement possible si cette situation se présente et ne refusera pas les soins d'urgence sur cette base. Si vous choisissez de procéder en privé, nous en aviserons Vous devez payer par écrit les frais applicables (y compris les frais de consultation, de procédure et de consommables) et vous pouvez exiger le paiement à l'avance. Les tarifs actuels sont disponibles sur notre site web.

5.7 Nous fournissons des explications détaillées sur l'utilisation et les indications des produits et des traitements. Vous aurez l'occasion, et sont encouragés, de poser des questions sur les procédures et sont encouragés à demander des éclaircissements avant le traitement. Il est de votre responsabilité de poser toute question concernant le traitement avant le début de la procédure.

6. Propriété intellectuelle

6.1 Données médicales : Tout rapport, conseil ou matériel clinique Nous fournissons sont pour Votre usage personnel dans le cadre de Vos soins et ne peuvent pas être copiés ou distribués à des fins commerciales. Lorsque vous consentez à ce que la photographie clinique soit prise par le praticien du traitement ou par la Clinique des complications, vous nous accordez une licence pour utiliser les images pour Votre attention et les stocker en toute sécurité; toute utilisation de l'enseignement ou de la publication sera soumise à un consentement explicite distinct.

6.2 Le contenu, la conception, les données et les graphiques de notre site Web sont protégés par les lois britanniques et internationales sur le droit d'auteur. Vous ne pouvez pas adapter, modifier ou créer des œuvres dérivées à partir de tout matériel contenu sur le site à des fins commerciales. La copie ou l'incorporation non autorisée dans d'autres sites Web ou publications est interdite. La structure d'uneny partie du site n'est pas permise sans conse écrite expressNt.

6.3 Tous les contenus du site, y compris les supports de formation, sont protégés par les lois sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Nous nous réservons le droit d'engager une action en justice pour toute utilisation non autorisée de notre propriété intellectuelleOui.

6.4 Les demandes d'autorisation d'utiliser nos images ou toute autre propriété intellectuelle non autorisée par les présentes Conditions générales doivent être adressées à info@theacademyclinic.co.uk.

7. Marques

Les marques et logos affichés sur notre site sont la propriété de The Academy Clinic. L'utilisation de ces marques sans consentement écrit préalable est strictement interdite. Aucune utilisation de nos marques commerciales n'est autorisée à des fins autres que personnelles et non commerciales.Notre autorisation écrite expresse. Rien dans cet article n'empêche l'utilisation équitable.

8. Liens vers d'autres sites Web

Nous ne surveillons pas ou n'approuvons pas le contenu de sites tiers liés à notre site. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques de confidentialité ou de la sécurité de ces sites. En cliquant sur ces liens, Vous consentez à un tiers website collecte ou partage des données vous concernant. Nous encourageons les utilisateurs à lire les politiques de confidentialité de tout site web tiersAsseyez-vous.

Nous ne contrôlons pas les sites Web de tiers et ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs pratiques. Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables de la perte résultant de votre utilisation de sites tiers, sauf si causée par notre négligence ou fausse représentation. .

9. Avis de droit d'auteur

Le droit d'auteur et d'autres droits de propriété intellectuelle existent dans tous les textes relatifs aux services de la Société et au contenu complet de ce site. Le logo de la société est une marque déposée au Royaume-Uni et dans d'autres pays. L'utilisation non autorisée de notre propriété intellectuelle peut donner lieu à une action en justice. Voir la clause 7 pour plus d'informations.

10. Avertissements et limitation de responsabilité

10.1 Rien dans les présentes Conditions ne limite ou n'exclut la responsabilité en cas de décès ou de préjudice corporel causé par négligence, fraude ou fausse déclaration frauduleuse, ou toute autre responsabilité qui ne peut légalement être limitée ou exclue. Nous fournirons des services cliniques de complications avec des soins et des compétences raisonnables.

10.2 Sous réserve de l'article 11.1, notre responsabilité totale envers vous découlant d'une consultation ou d'un traitement ne doit pas dépasser : a) les frais que vous avez payés pour cette consultation ou ce traitement; b) lorsque vous n'avez pas payé de frais (parce que le service a été financé en vertu d'un abonnement de l'ARC à l'appelant), les frais qui auraient été payables selon les tarifs publiés à l'époque par la Clinique des complications pour une consultation ou un traitement équivalent à facture privée.

10.3 Nous ne sommes pas responsables de la perte ou des dommages découlant de Votre défaut de fournir des informations exactes et complètes ou de suivre les instructions de suivi, ou de complications causées par des traitements effectués ailleurs. Nous ne serons pas responsables de pertes qui n'étaient pas raisonnablement prévisibles, de pertes indirectes ou consécutives, ou de pertes commerciales (comme vous êtes un consommateur).

10.4 Le site Web et les services du site Web sont fournis « tels quels » sans aucune garantie. Nous ne garantissons pas l'exactitude, la fiabilité ou la disponibilité du site. Nous ne sommes pas responsables des dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs découlant de l'utilisation du site ou des services.

10.5 Vous acceptez d'indemniser The Academy Clinic contre toute réclamation découlant de votre utilisation du site ou des services. Nous vous recommandons de vérifier indépendamment les informations médicales avant de prendre des décisions en fonction du contenu du site.

10.6 Dans toute la mesure permise par la loi, The Academy Clinic n'est pas responsable des pertes, blessures ou dommages causés à des personnes ou à des biens résultant de l'application des informations contenues sur ce site.

11. Divers

11.1Si nous ne prenons pas immédiatement des mesures contre une violation de ces conditions, il ne renonce pas à notre droit d'agir à l'avenir. Nous avons le droit d'utiliser nos droits et nos recours à tout moment, même si nous avons précédemment choisi de ne pas les faire respecter.

11.2 Si une disposition est déclarée invalide ou inapplicable, le reste de la disposition reste en vigueur.

12. Politique sur les plaintes

Chez The Academy Clinic, nous nous engageons à offrir à nos clients les plus hautes normes de soins et de service en tout temps. Si notre performance ne répond pas à votre attentes, Nous nous félicitons de la rétroaction afin de nous permettre d'examiner comment nous aurions pu faire les choses différemment et comment nous pouvons utiliser la rétroaction pour améliorer la qualité de nos services.

Dans le cas peu probable où un client n'est pas satisfait du service qu'il a reçu, nous avons créé la procédure de plainte suivante:Nous pouvons résoudre les problèmes aussi rapidement et efficacement que possible. Les clients sont invités à nous contacter directement à info@theacademyclinic.co.uk nous donne l'occasion de traiter et de régler la plainte à leur satisfaction.

Si vous n'êtes pas satisfait de Notre réponse finale, ou si Nous n'avons pas été en mesure de résoudre votre plainte dans un délai de huit semaines, Vous pourriez avoir le droit de renvoyer l'affaire au système de réparation cosmétique:

Site web: https://www.cosmeticredress.co.uk

Téléphone : 0203 907 1853

Adresse électronique: info@cosmeticredress.co.uk

Veuillez noter que les plaintes doivent être adressées au système de redressement cosmétique dans un délai maximal de 12 mois à compter de notre réponse finale à Vous.

13. Droit applicable et règlement des différends

Les présentes Conditions générales sont régies par le droit anglais. Vous et The Academy Clinic acceptez de se soumettre à la compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre et du pays de Galles, sauf s'il est nécessaire deEn outre, la Commission a décidé d'ouvrir une procédure d'exécution en dehors de l'Angleterre. Cela n'affecte pas les droits obligatoires Vous devrez peut-être saisir les tribunaux de votre ressort.

14. Animaux dans la clinique

Les animaux de soutien sont autorisés dans les zones publiques et les salles de traitement, sous réserve d'une évaluation des risques. Les patients doivent aviser la clinique à l'avance s'ils prévoient apporter un animal de soutien. Nous pouvons exiger des ajustements ou refuser l'accès à certaines zones si nécessaire pour le contrôle des infections ou la sécurité, tout en apportant des ajustements raisonnables au besoin. Le gestionnaire est responsable:

Contrôler le comportement de l'animal en tout temps.
S'assurer que l'animal est propre, sain et exempt de maladies.
Porter la documentation nécessaire pour vérifier le rôle de l'animal (p. ex. les notes).

15. Utilisation du site Web

Les utilisateurs doivent avoir au moins 13 ans et avoir l'autorité légale de conclure ces conditions.

Les utilisateurs acceptent de fournir des informations précises et de maintenir la confiancelité de leurs justificatifs de compte. Les activités interdites comprennent l'utilisation abusive du site,l'atteinte aux droits et le comportement frauduleux.

16. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès aux Services cliniques de complications lorsque : a) il est cliniquement dangereux ou inapproprié de procéder; b) vous ne fournissez pas les renseignements requis; c) il y a des préoccupations en matière de protection ou de réglementation; d) vous vous livrez à des comportements abusifs, menaçants ou dangereux; e) nous ne pouvons pas vous contacter malgré des tentatives raisonnables; f) les frais privés exigés sont impayés.

Lorsque nous résilions avant de fournir un service privé payé que vous avez prépayé et Vous n'êtes pas en faute, nous rembourserons les prépaiements pertinents. La suspension ou la résiliation n'affecte pas votre droit de demander des soins d'urgence.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes utilisateurs ou l'accès aux services pour des violations de ces conditions. Dès la résiliation, vous perdrez l'accès à votre compte et à tous les services inscrits. Nous ne sommes pas responsables de toute perte de données ou d'accès résultant de la résiliation.

17. Changements aux termes

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces termes à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications par l'intermédiaire du site Web ou par courriel.

Les changements prennent effet de façon prospective. Pour les rendez-vous confirmés, les conditions en vigueur au moment de la réservation s'appliqueront à moins qu'un changement ne soit exigé par la loi ou pour la sécurité du patient, ou Vous acceptez l'utilisation de la- Oui.