The Academy Clinic Condiciones:

Fecha: 31.07.2026 | Versión 3.1

Índice

1. Introducción

2. Definiciones

3. Datos personales y Confidencialidad

4. Disponibilidad de servicios

5. Términos médicos

6. Propiedad intelectual

7. Marcas

8. Enlaces a otros sitios web

9. Aviso sobre derechos de autor

10. Descargos y limitaciones de responsabilidad

11. Renuncia

12. Política de denuncias

13. Derecho de gobierno y resolución de controversias

14. Animales en la Clínica

15. Uso del sitio web

16. Terminación y suspensión

17. Cambios en los términos

18. Información de contacto

1. Introducción

Bienvenido a The Academy Clinic.

Estos Términos y Condiciones se aplican a:

1. su acceso y uso de nuestro Sitio Web; y
2. donde se indica, su reserva, acceso y recepción de servicios proporcionados por The Academy Clinic.

Se forma un contrato para servicios clínicos cuando confirmamos su cita o cuando asiste a una cita, lo que ocurre primero. Pueden aplicarse cláusulas adicionales a determinados tratamientos, nombramientos, ofertas, paquetes o servicios. Cuando se apliquen términos adicionales, se le proporcionarán antes de que se proporcione el servicio correspondiente.

Al utilizar el sitio web, usted acepta cumplir con las disposiciones de estos Términos que se refieren al uso del sitio web. Si no está de acuerdo con esas disposiciones, no debe utilizar el sitio web.

Nada en el sitio web constituye una oferta para proporcionar un tratamiento o servicio particular. Todos los servicios clínicos están sujetos a disponibilidad, evaluación de la idoneidad y aceptación por el profesional del tratamiento pertinente.

2. Definiciones

En estos Términos:

• Cuenta significa cualquier cuenta en línea creada por usted para acceder a las características o servicios disponibles a través del Sitio Web.
• Instrucciones de cuidado posterior significa cualquier instrucción oral o escrita que se le proporcione después de una evaluación, procedimiento o tratamiento.
• Servicios clínicos significa consultas, evaluaciones, consejos, tratamientos, procedimientos, cuidados después y cualquier otro servicio clínico o asociado proporcionado por o en nombre de The Academy Clinic.
• Datos personales significa información relativa a una persona identificada o identificable.
• Política de privacidad significa nuestro aviso de privacidad, actualizado de vez en cuando, lo que explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos datos personales.
• Treating Practitioner significa el profesional de la salud o profesional responsable de evaluarle o proporcionar cualquier tratamiento, procedimiento, consejo o cuidado.
• Nosotros, Nosotros, Nuestra y The Academy Clinic Significa The Academy Clinic, 5th Floor, Jasper House, 4-6 Copthall Avenue, Londres, EC2R 7DA.
• Sitio web medios El sitio web de la Academia está disponible www.theacademyclinic.co.uk y cualquier página web relacionada, formularios o funcionalidad operada por nosotros.
• Tú. y Tu significa la persona que utiliza el Sitio Web o que recibe o busca recibir servicios clínicos.

3. Datos personales y Confidencialidad

3.1 Procesamos datos personales, incluyendo información de salud y otros datos de categoría especial cuando sea aplicable, para los fines de administrar nombramientos, evaluar la idoneidad, proporcionar servicios clínicos, mantener registros clínicos, gestionar pagos y quejas, cumplir con obligaciones legales y reglamentarias y operar el Sitio Web.

3.2 Procesamos datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido, la Ley de Protección de Datos 2018 y otras leyes de protección de datos aplicables.

3.3 Información completa sobre cómo recopilamos, utilizamos, retenemos y compartimos Datos Personales, las bases legales en las que confiamos y sus derechos de protección de datos se establecen en nuestra Política de Privacidad.

3.4 Podemos compartir los Datos Personales relevantes con Profesionales, empleados autorizados, proveedores de servicios, aseguradores, asesores profesionales, reguladores, órganos de cumplimiento de la ley, autoridades de salvaguardia y otros profesionales de la salud cuando esto sea necesario para su cuidado, la administración de nuestros servicios, la protección de pacientes u otros, o el cumplimiento de las obligaciones legales o profesionales.

3.5 La información clínica y los registros serán tratados como confidenciales. Podemos revelar información donde:

1. nos ha autorizado a hacerlo;
   b. La divulgación es necesaria para su cuidado o tratamiento;
   c. La divulgación es requerida o permitida por la ley;
   d. Existe una preocupación de salvaguardia o un grave riesgo de daño;
   e. La divulgación es requerida por un regulador, un órgano profesional, un tribunal o una autoridad encargada de hacer cumplir la ley; o
   f. La divulgación está permitida en nuestra Política de Privacidad.

3.6 No vendemos Datos Personales. Podemos utilizar proveedores de servicios debidamente designados para procesar información en nuestro nombre.

3.7 Podemos tomar y retener fotografías clínicas cuando sea razonablemente necesario para la evaluación, tratamiento, cuidado posterior, registro o seguridad del paciente. Cualquier uso de fotografías para publicidad, marketing, publicación, redes sociales o enseñanza fuera de su atención directa estará sujeto a consentimiento separado cuando sea necesario.

3.8 La información sobre nuestro uso de cookies y tecnologías similares se establece en nuestro Política de cookies. Cuando sea necesario, puede administrar cookies no esenciales a través de la herramienta de preferencia de cookies del sitio web.

4. Disponibilidad de servicios

4.1 El sitio web y los servicios clínicos están destinados principalmente a personas ubicadas en el Reino Unido. No representamos que el Sitio Web o los Servicios Clínicas sean apropiados o disponibles en cada país o jurisdicción.

4.2 No garantizamos que el Sitio Web, o cualquier contenido o funcionalidad en él, esté siempre disponible, ininterrumpida, segura o libre de errores.

4.3 Podemos suspender, retirar, restringir o cambiar toda o cualquier parte del Sitio Web por razones de mantenimiento, seguridad, legales, reglamentarias, técnicas o operacionales.

4.4 Podemos declinar, aplazar, limitar o interrumpir los servicios clínicos donde:

1. el servicio solicitado está fuera de nuestro alcance de la práctica;
   b. El procedimiento sería clínicamente inseguro o inapropiado;
   c) No se ha proporcionado la información necesaria;
   d. no está disponible un profesional o una instalación adecuada para el tratamiento;
   e. existen preocupaciones de salvaguardia, regulación o profesional; o
   f. La capacidad de servicio no nos permite aceptar o continuar la cita.

4.5 Información sobre el Sitio Web sólo se proporciona información general. No es un sustituto de una consulta individual, diagnóstico, evaluación clínica o asesoramiento médico personalizado.

4.6 Usted es responsable de garantizar que cualquiera que acceda al Sitio Web a través de su conexión a Internet sea consciente de estos Términos y cumple con ellos.

5. Términos médicos

5.1 Los servicios clínicos no son servicios de emergencia. Si cree que está experimentando una emergencia médica, llame al 999 o asista al departamento de accidentes y emergencias más cercano. No confíe en el sitio web, correo electrónico, redes sociales o datos de contacto de rutina para asistencia de emergencia.

5.2 Todas las decisiones de evaluación, diagnóstico, tratamiento y atención post-cuidado son tomadas por el profesional del tratamiento utilizando su juicio profesional y clínico.

5.3 Su idoneidad para un tratamiento o procedimiento se evaluará individualmente. No garantizamos que se ofrezca ningún tratamiento solicitado o que se alcance un resultado o resultado concreto.

5.4 Debe proporcionar información completa, precisa y actualizada sobre su salud, antecedentes médicos, alergias, medicamentos, tratamientos previos, procedimientos, productos usados y cualquier otro asunto que pueda ser razonablemente relevante para su cuidado.

5.5 Usted debe decirnos rápidamente o el practicante que trata si alguna información que haya proporcionado cambios o si se vuelve consciente de que era incompleta o inexacta.

5.6 Podemos solicitar más información, registros médicos, fotografías, resultados de pruebas o información de otro practicante antes de decidir si es apropiado proceder. Podemos aplazar o rechazar la evaluación o tratamiento hasta que se haya recibido información razonablemente necesaria.

5.7 Antes de cualquier tratamiento o procedimiento, el profesional del comercio proporcionará información adecuada sobre el tratamiento propuesto, alternativas razonablemente disponibles, riesgos materiales, beneficios previstos y resultados probables.

5.8 Usted tendrá la oportunidad de hacer preguntas antes del tratamiento. Usted puede rechazar o retirar el consentimiento en cualquier momento antes de que se realice el tratamiento o procedimiento.

5.9 Cuando sea pertinente, se le puede pedir que firme un formulario de consentimiento específico para el tratamiento. Ese consentimiento forma parte del acuerdo relativo al tratamiento o procedimiento pertinente.

5.10 Algunos medicamentos o dispositivos pueden, cuando sean clínicamente apropiados y lícitos, utilizarse fuera de sus indicaciones autorizadas. Cuando esto sea relevante, el Profesional de la Treating le explicará esto como parte del proceso de consentimiento.

5.11 Se pueden recomendar nuevas consultas, tratamiento en estadio, tratamiento correctivo, pruebas, remisión a otro proveedor de atención médica o atención posterior adicional cuando sea clínicamente apropiado.

5.12 Usted debe seguir todas las instrucciones razonables de Aftercare y buscar rápidamente consejo si experimenta una reacción inesperada, deterioro o preocupación después del tratamiento.

5.13 Nuestra capacidad de evaluar, tratar y apoyar puede ser afectado si no proporciona información completa y precisa o no sigue las instrucciones razonables de Aftercare.

5.14 Informes clínicos, consejos, imágenes y otros materiales proporcionados a usted están destinados a su uso en relación con su cuidado personal. No deben ser alterados, tergiversados o utilizados con fines comerciales.

6. Propiedad intelectual

6.1 A menos que se indique lo contrario, nosotros o nuestros licenciantes poseemos todos los derechos de propiedad intelectual en el Sitio Web y su contenido, incluyendo su texto, diseño, diseño, gráficos, fotografías, videos, documentos, materiales de formación, branding, bases de datos y software.

6.2 Usted puede ver el Sitio Web y descargar o imprimir un número razonable de páginas para su uso personal y no comercial.

6.3 No debe, sin nuestro permiso previo por escrito:

1. reproducir, divulgar, distribuir, vender o explotar comercialmente el contenido del sitio web;
   b. modificar, adaptar o crear trabajos derivados del contenido del sitio web;
   c. incorporar el contenido del sitio web en otro sitio web, base de datos, publicación o servicio;
   d. frame or mirror any part of the Website;
   e. eliminar derechos de autor, marcas comerciales u otros avisos propietarios; o
   f. use Contenido del sitio web para fines publicitarios, de capacitación o comerciales.

6.4 Nada en estos Términos impide cualquier uso permitido por la ley de derechos de autor aplicable.

6.5 Las solicitudes de permiso para utilizar nuestro contenido o propiedad intelectual deben enviarse a info@theacademyclinic.co.uk.

7. Marcas

7.1 Los nombres, logos, marcas y marcas que se muestran en el sitio web son propiedad de nosotros o de sus respectivos propietarios.

7.2 Usted no puede utilizar nuestro nombre, logotipo, marca o marca sin nuestro permiso previo por escrito, excepto cuando dicho uso está permitido por la ley.

7.3 Nada en estos Términos le otorga licencia o derecho a utilizar nuestras marcas, marca o identidad comercial.

8. Enlaces a otros sitios web

8.1 El Sitio Web puede incluir enlaces a sitios web, contenidos o servicios operados por terceros.

8.2 Estos enlaces se proporcionan únicamente para información o conveniencia. Su inclusión no significa que aprobamos, avalamos o aceptemos la responsabilidad del tercero o su contenido, productos, servicios, prácticas de seguridad o privacidad.

8.3 No controlamos sitios web de terceros. Su uso de ellos se regirá por sus propios términos, avisos de privacidad y políticas de cookies.

8.4 En la mayor medida permitida por la ley, no somos responsables de las pérdidas o daños resultantes de su uso o dependencia en un sitio web de terceros, salvo en la medida en que la pérdida o el daño fue causado por nuestra negligencia, incumplimiento de contrato o tergiversación.

9. Aviso sobre derechos de autor

Copyright y otros derechos de propiedad intelectual en el Sitio Web y su contenido pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. La reproducción, distribución, alteración o uso comercial no autorizados pueden infringir esos derechos y pueden dar lugar a acciones legales.

Véanse las secciones 6 y 7 para más información.

10. Descargos y limitaciones de responsabilidad

10.1 Nada en estos Términos limita o excluye la responsabilidad por:

1. muerte o lesión personal causada por negligencia;
   b. fraude o tergiversación fraudulenta;
   c. Incumplimiento de los derechos legales que no puedan ser limitados o excluidos legalmente; o
   d. cualquier otra responsabilidad que no pueda legalmente ser limitada o excluida.

10.2 Proporcionaremos servicios clínicos con cuidado y habilidad razonables.

10.3 No somos responsables de pérdidas o daños en la medida en que resulte de:

1. información inexacta, incompleta o engañosa proporcionada por usted;
   b. su incapacidad para divulgar la información médica pertinente;
   c. su incapacidad para seguir las instrucciones razonables de Aftercare;
   d. tratamiento, productos o procedimientos proporcionados por otro profesional o organización;
   e. su retraso en la búsqueda de asesoramiento médico; o
   f. el uso de la información general del sitio web como sustituto del asesoramiento médico personalizado,

excepto en la medida en que la pérdida o el daño fue causado también por nuestra negligencia o incumplimiento del deber.

10.4 No somos responsables de pérdidas o daños que no fueron razonablemente previsibles cuando se formó el contrato pertinente.

10.5 Cuando usted utiliza el sitio web o los servicios clínicos como consumidor, no somos responsables de pérdidas comerciales, incluyendo la pérdida de ganancias, ingresos, oportunidades, negocios, buena voluntad o ahorros anticipados.

10.6 No garantizamos que el Sitio Web o su contenido sean completamente exactos, actuales, ininterrumpidos, seguros o libres de errores, virus o material dañino. Tomaremos medidas razonables apropiadas a la naturaleza del sitio web, pero usted sigue siendo responsable de utilizar software de seguridad y protección de virus adecuados.

10.7 El contenido del sitio web es información general solamente y no debe basarse en el asesoramiento médico, el diagnóstico o una recomendación de que un tratamiento en particular es adecuado para usted.

10.8 Nada en estos Términos afecta a sus derechos legales como consumidor.

11. Renuncia

11.1 Si retrasamos o no hacemos cumplir alguna disposición de estos Términos, eso no significa que hayamos renunciado a nuestros derechos.

11.2 Cualquier renuncia sólo será eficaz si se da por escrito y sólo se aplicará a las circunstancias específicas para las que se da.

11.3 Si se considera que alguna disposición de estos Términos es inválida, ilegal o inaplicable, esa disposición se considerará modificada en la medida mínima necesaria. Si la modificación no es posible, se tratará como borrado. Las disposiciones restantes continuarán en plena fuerza y efecto.

11.4 Estos Términos no confieren a ningún tercero el derecho a aplicar ninguna de sus disposiciones en virtud de la Ley de contratos (derechos de terceros) de 1999.

11.5 Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos a otra organización, siempre y cuando esto no reduzca sus derechos. Usted no puede transferir sus derechos o obligaciones sin nuestro acuerdo escrito.

12. Política de denuncias

12.1 Estamos comprometidos a proporcionar altos estándares de atención y servicio. Acogemos con beneplácito la retroalimentación y la utilizaremos para revisar y mejorar nuestros servicios.

12.2 Si usted está insatisfecho con el Sitio Web o cualquier Servicio Clínica, póngase en contacto con nosotros tan pronto como sea razonablemente posible para que tengamos la oportunidad de investigar y responder.

12.3 Las denuncias pueden enviarse a:

Correo electrónico: info@theacademyclinic.co.uk
Post: The Academy Clinic, 5th Floor, Jasper House, 4–6 Copthall Avenue, London, EC2R 7DA

12.4 Por favor incluya su nombre, datos de contacto, la fecha y la naturaleza del servicio en cuestión y una explicación clara de su queja.

12.5 Reconoceremos e investigaremos las denuncias de conformidad con nuestra Política de Denuncias y trataremos de dar una respuesta justa y proporcional.

12.6 Si usted está insatisfecho con nuestra respuesta final, o si no hemos resuelto su queja dentro del plazo aplicable, usted puede tener derecho a remitir el asunto a un plan de reparación apropiado, regulador o órgano profesional.

12.7 Cuando el esquema de tratamiento cosmético tiene jurisdicción sobre la denuncia pertinente, sus datos de contacto son:

Sitio web: www.cosmeticredress.co.uk
Teléfono: 0203 907 1853
Correo electrónico: info@cosmeticredress.co.uk

12.8 Toda remisión a un esquema externo debe hacerse dentro del plazo fijado por ese esquema. Usted debe comprobar las reglas actuales y requisitos de elegibilidad del esquema antes de hacer una referencia.

12.9 Nada en este procedimiento de quejas afecta sus derechos legales.

13. Derecho de gobierno y resolución de controversias

13.1 Estos Términos y cualquier controversia o reclamación derivada de ellos o en relación con ellos se rigen por el derecho inglés.

13.2 Si usted vive en Inglaterra o Gales, los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción.

13.3 Si usted vive en Escocia, Irlanda del Norte u otra jurisdicción, esto no afecta a ningún derecho obligatorio que usted pueda tener que presentar procedimientos en los tribunales de la jurisdicción en que usted vive.

13.4 Antes de iniciar un procedimiento judicial, le animamos a ponerse en contacto con nosotros para que podamos tratar de resolver el asunto a través de nuestro proceso de denuncia.

14. Animales en la Clínica

14.1 Los animales de asistencia pueden ser permitidos en áreas públicas y clínicas, sujetos a una evaluación individual de la seguridad del paciente, prevención y control de infecciones, la naturaleza del tratamiento y las necesidades de otros pacientes.

14.2 Sírvase notificarnos con antelación si tiene la intención de asistir con un animal de asistencia para que podamos considerar los ajustes razonables y hacer los arreglos apropiados.

14.3 Podemos restringir el acceso a una sala de tratamiento particular o a un área clínica donde esto es razonablemente necesario para la salud, seguridad, control de infecciones o razones clínicas. Cuando sea posible, consideraremos arreglos alternativos adecuados.

14.4 El manejador sigue siendo responsable de supervisar y controlar al animal y de asegurar que no crea un riesgo o perturbación irrazonable.

14.5 No necesitaremos una tarjeta o certificación de identificación particular a menos que exista una base legal y razonable para solicitar información de apoyo.

15. Uso del sitio web

15.1 Usted puede utilizar el Sitio Web sólo para fines legales, personales y no comerciales.

15.2 Si usted es menor de 18 años, debe pedir a un padre o tutor que le ayude antes de reservar o comprar cualquier servicio clínico. Elegibilidad para recibir un tratamiento o procedimiento es independiente de la elegibilidad para acceder al sitio web y se evaluará de acuerdo con la ley aplicable, estándares profesionales y nuestras políticas clínicas.

15.3 Cuando el Sitio web le permite crear una Cuenta, debe proporcionar información precisa y actualizada y mantener sus datos de inicio de sesión seguros y confidenciales.

15.4 No debe:

1. utilizar el Sitio Web de manera ilegal, fraudulenta o malintencionada;
   b. personificar a otra persona o proporcionar información falsa;
   c. intentar obtener acceso no autorizado al sitio web, una cuenta, un servidor, una base de datos o un sistema conectado;
   d. introducir virus, malware u otro material dañino;
   e. interferir, dañar o interrumpir el Sitio Web o su seguridad;
   f. scrape, harvest, copy or extract Website data or content using automatic means, except where permitted by law or authorised by us;
   g. infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de otra persona;
   h. subir, transmitir o publicar material ilícito, difamatorio, abusivo, amenazante, discriminatorio o infractor; o
   i. utilizar el Sitio Web para publicidad, marketing o actividad comercial no autorizada.

15.5 Podemos investigar las sospechas de uso indebido y cooperar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley, los reguladores y los proveedores de servicios cuando proceda.

16. Terminación y suspensión

16.1 Podemos suspender, restringir o terminar su acceso al Sitio Web o a una Cuenta donde:

1. usted viola estos Términos;
   b. Sospechamos razonablemente el fraude, el uso indebido o el riesgo de seguridad;
   c. La suspensión es necesaria para razones de mantenimiento, legales, reglamentarias o operacionales; o
   d. El acceso continuado puede causarnos daño, otro usuario o un tercero.

16.2 Podemos declinar, suspender o terminar los servicios clínicos donde:

1. el procedimiento sería clínicamente inseguro o inapropiado;
   b. el servicio solicitado está fuera de nuestro alcance;
   c. Usted no proporciona información razonablemente requerida;
   d. Usted no sigue instrucciones clínicas o de seguridad razonables;
   e. existen preocupaciones de salvaguardia, regulación o profesional;
   f. Usted comete un comportamiento abusivo, amenazante, discriminatorio, violento o inseguro;
   g. No podemos contactar con usted después de intentos razonables; o
   h. Los honorarios acordados siguen sin pagar.

16.3 Cuando sea razonablemente factible y clínicamente apropiado, explicaremos la razón para suspender o poner fin a los servicios clínicos.

16.4 Si cancelamos un servicio clínico prepago antes de que se proporcione y usted no es responsable de la cancelación, le devolveremos el pago anticipado pertinente, con sujeción a cualquier cláusula de cancelación separada que se aplique legalmente a la reserva.

16.5 La suspensión o terminación no afecta a los derechos o pasivos que surgieron antes de la fecha de suspensión o terminación.

16.6 La suspensión o terminación de los servicios clínicos no afecta a su derecho a solicitar atención médica de emergencia de un servicio de emergencia adecuado.

17. Cambios en los términos

17.1 Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros servicios, Sitio web, prácticas comerciales, obligaciones legales, requisitos regulatorios o arreglos de seguridad de los pacientes.

17.2 La versión actual se publicará en el sitio web y indicará la fecha en que surta efecto.

17.3 Los cambios surtirán efecto prospectivamente.

17.4 Para una cita confirmada o servicio clínico prepago, los términos en vigor cuando se confirmó la reserva normalmente continuarán aplicándose a menos que:

1. un cambio es requerido por ley, regulación, orientación profesional o seguridad del paciente;
   b. el cambio no te perjudica materialmente; o
   c. Usted acepta los términos revisados.

17.5 El uso continuado del sitio web después de que los términos revisados del uso del sitio web surtan efecto significa que usted acepta cumplir con esas disposiciones revisadas.

18. Información de contacto

Para consultas generales sobre el Sitio Web, estos Términos o Servicios Clínicas:

Correo electrónico: info@theacademyclinic.co.uk

Para consultas de privacidad y protección de datos:

Correo electrónico: privacy@theacademyclinic.co.uk

Para quejas:

Correo electrónico: info@theacademyclinic.co.uk

Dirección postal:

The Academy Clinic
5th Floor, Jasper House
4-6 Copthall Avenue
Londres
EC2R 7DA

Estos datos de contacto no se supervisan para emergencias. Si cree que está experimentando una emergencia médica, llame al 999 o asista al departamento de accidentes y emergencias más cercano.