Die Academy Clinic Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

Datum: 31.07.2026 | Version: 3.1

Inhalt

1. Einleitung

2. Begriffsbestimmungen

3. Personenbezogene Daten und Vertraulichkeit

4. Verfügbarkeit der Dienste

5. Medizinische Bedingungen

6. Geistiges Eigentum

7. Marken

8. Links zu anderen Websites

9. Copyright Notice

10. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

11. Freistellung

12. Beschwerdepolitik

13. Geltendes Recht und Streitbeilegung

14. Tiere in der Klinik

15. Nutzung der Website

16. Beendigung und Aussetzung

17. Änderung der Bedingungen

18. Kontaktinformationen

1. Einleitung

Willkommen in der Academy Clinic.

Diese Bedingungen gelten für:

1. Ihren Zugriff auf und die Nutzung unserer Website; und
2. wo angegeben, Ihre Buchung, Zugang und Empfang von Dienstleistungen von The Academy Clinic.

Ein Vertrag über klinische Leistungen entsteht, wenn wir Ihren Termin bestätigen oder wenn Sie an einem Termin teilnehmen, je nachdem, was zuerst eintritt. Zusätzliche Bedingungen können für bestimmte Behandlungen, Termine, Angebote, Pakete oder Dienstleistungen gelten. Wenn zusätzliche Bedingungen gelten, werden sie Ihnen vor der Erbringung der entsprechenden Dienstleistung zur Verfügung gestellt.

Durch die Nutzung der Website erklären Sie sich damit einverstanden, die Bestimmungen dieser Bedingungen, die sich auf die Nutzung der Website beziehen, einzuhalten. Wenn Sie diesen Bestimmungen nicht zustimmen, dürfen Sie die Website nicht nutzen.

Nichts auf der Website stellt ein Angebot zur Bereitstellung einer bestimmten Behandlung oder Dienstleistung dar. Alle klinischen Leistungen unterliegen der Verfügbarkeit, Eignungsbewertung und Akzeptanz durch den jeweiligen behandelnden Arzt.

2. Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen:

• Konto bezeichnet jedes von Ihnen erstellte Online-Konto, um auf Funktionen oder Dienste zuzugreifen, die über die Website zur Verfügung gestellt werden.
• Anweisungen für die Nachsorge bezeichnet alle mündlichen oder schriftlichen Anweisungen, die Ihnen nach einer Beurteilung, einem Verfahren oder einer Behandlung erteilt werden.
• Klinikdienste bedeutet Konsultationen, Beurteilungen, Beratung, Behandlungen, Verfahren, Nachsorge und alle anderen klinischen oder damit verbundenen Dienstleistungen, die von oder im Namen der Academy Clinic erbracht werden.
• Personenbezogene Daten Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare Person.
• Datenschutzpolitik bedeutet unsere Datenschutzerklärung, die von Zeit zu Zeit aktualisiert wird und erklärt, wie wir personenbezogene Daten sammeln, verwenden, speichern und teilen.
• Behandlung von Praktizierenden bezeichnet den Angehörigen der Gesundheitsberufe oder Praktiker, der für die Beurteilung Ihrer Person oder die Bereitstellung von Behandlungen, Verfahren, Beratung oder Betreuung verantwortlich ist.
• Wir, Us, Unsere und Die Akademieklinik Die Academy Clinic, 5th Floor, Jasper House, 4-6 Copthall Avenue, London, EC2R 7DA.
• Website Mittel Die Academy Clinic Website verfügbar unter www.theacademyclinic.co.uk und alle damit verbundenen Online-Seiten, Formulare oder Funktionen, die von uns betrieben werden.
• Sie und Ihr bezeichnet die Person, die die Website nutzt oder Klinikdienste erhält oder anstrebt.

3. Personenbezogene Daten und Vertraulichkeit

3.1 Wir verarbeiten personenbezogene Daten, einschließlich Gesundheitsinformationen und gegebenenfalls anderer besonderer Kategoriedaten, zum Zwecke der Verwaltung von Terminen, der Beurteilung der Eignung, der Bereitstellung von Klinikdienstleistungen, der Verwaltung klinischer Aufzeichnungen, der Verwaltung von Zahlungen und Beschwerden, der Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen und des Betriebs der Website.

3.2 Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung des Vereinigten Königreichs, dem Datenschutzgesetz 2018 und anderen geltenden Datenschutzgesetzen.

3.3 Vollständige Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten sammeln, verwenden, speichern und weitergeben, die rechtmäßigen Grundlagen, auf die wir uns verlassen, und Ihre Datenschutzrechte sind in unserer Datenschutzerklärung festgelegt.

3.4 Wir können relevante personenbezogene Daten an behandelnde Praktiker, autorisierte Mitarbeiter, Dienstleister, Versicherer, professionelle Berater, Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden, Schutzbehörden und andere medizinische Fachkräfte weitergeben, wenn dies für Ihre Pflege, die Verwaltung unserer Dienstleistungen, den Schutz von Patienten oder anderen oder die Einhaltung von Gesetzen oder beruflichen Verpflichtungen erforderlich ist.

3.5 Klinische Informationen und Aufzeichnungen werden als vertraulich behandelt. Wir können Informationen offenlegen, wenn:

1. Sie uns dazu ermächtigt haben;
   b. die Offenlegung ist für Ihre Pflege oder Behandlung erforderlich;
   c. Offenlegung ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig;
   d. es besteht ein Schutzbedenken oder ein ernstes Schadensrisiko;
   e. die Offenlegung von einer Regulierungsbehörde, einem Berufsverband, einem Gericht oder einer Strafverfolgungsbehörde verlangt wird oder
   f. Die Offenlegung ist im Rahmen unserer Datenschutzerklärung anderweitig zulässig.

3.6 Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir können entsprechend benannte Dienstleister einsetzen, um Informationen in unserem Auftrag zu verarbeiten.

3.7 Wir können klinische Fotos machen und aufbewahren, wenn dies für die Beurteilung, Behandlung, Nachsorge, Aufzeichnung oder Patientensicherheit angemessen notwendig ist. Jegliche Verwendung von Fotos für Werbung, Marketing, Veröffentlichung, soziale Medien oder Lehre außerhalb Ihrer direkten Betreuung unterliegt, sofern erforderlich, einer gesonderten Zustimmung.

3.8 Informationen über unsere Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien sind in unserem Cookie-richtlinieBei Bedarf können Sie nicht wesentliche Cookies über das Cookie-Präferenz-Tool der Website verwalten.

4. Verfügbarkeit der Dienste

4.1 Die Website und die Klinikdienste richten sich in erster Linie an Personen mit Sitz im Vereinigten Königreich. Wir erklären nicht, dass die Website oder die Klinikdienste in jedem Land oder jeder Gerichtsbarkeit angemessen oder verfügbar sind.

4.2 Wir garantieren nicht, dass die Website oder jegliche Inhalte oder Funktionen auf ihr immer verfügbar, ununterbrochen, sicher oder fehlerfrei sind.

4.3 Wir können alle oder einen Teil der Website aus Wartungs-, Sicherheits-, rechtlichen, regulatorischen, technischen oder betrieblichen Gründen aussetzen, zurückziehen, einschränken oder ändern.

4.4 Wir können die Klinikdienste ablehnen, verschieben, einschränken oder einstellen, wenn:

1. die angeforderte Dienstleistung außerhalb unseres Praxisbereichs liegt;
   b. das Verfahren klinisch unsicher oder unangemessen wäre;
   c. die erforderlichen Informationen nicht zur Verfügung gestellt wurden;
   d. ein geeigneter Behandlungspraktiker oder eine geeignete Einrichtung nicht verfügbar ist;
   e. es bestehen schützende, regulatorische oder berufliche Bedenken; oder
   f. Die Servicekapazität erlaubt es uns nicht, den Termin anzunehmen oder fortzusetzen.

4.5 Informationen auf der Website werden nur für allgemeine Informationen bereitgestellt. Es ist kein Ersatz für eine individuelle Konsultation, Diagnose, klinische Bewertung oder personalisierte medizinische Beratung.

4.6 Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass jeder, der über Ihre Internetverbindung auf die Website zugreift, diese Bedingungen kennt und sie einhält.

5. Medizinische Bedingungen

5.1 Klinikdienste sind keine Notdienste. Wenn Sie glauben, dass Sie einen medizinischen Notfall erleben, rufen Sie 999 an oder besuchen Sie die nächstgelegene Unfall- und Notfallabteilung. Verlassen Sie sich nicht auf die Website, E-Mail, Social Media oder Routine-Klinik Kontaktdaten für Notfallhilfe.

5.2 Alle Beurteilungs-, Diagnose-, Behandlungs- und Nachsorgeentscheidungen werden vom behandelnden Arzt unter Verwendung seines professionellen und klinischen Urteils getroffen.

5.3 Ihre Eignung für eine Behandlung oder ein Verfahren wird individuell bewertet. Wir garantieren nicht, dass eine gewünschte Behandlung angeboten wird oder dass ein bestimmtes Ergebnis oder Ergebnis erreicht wird.

5.4 Sie müssen vollständige, genaue und aktuelle Informationen über Ihre Gesundheit, Anamnese, Allergien, Medikamente, frühere Behandlungen, Verfahren, verwendete Produkte und alle anderen Angelegenheiten, die für Ihre Pflege relevant sein können, bereitstellen.

5.5 Sie müssen uns oder dem behandelnden Praktizierenden unverzüglich mitteilen, wenn sich von Ihnen angegebene Informationen ändern oder wenn Sie feststellen, dass sie unvollständig oder ungenau sind.

5.6 Wir können weitere Informationen, Krankenakten, Fotos, Testergebnisse oder Informationen von einem anderen Praktiker anfordern, bevor wir entscheiden, ob es angemessen ist, fortzufahren. Wir können die Beurteilung oder Behandlung verschieben oder ablehnen, bis vernünftigerweise notwendige Informationen erhalten wurden.

5.7 Vor jeder Behandlung oder jedem Verfahren wird der Behandlungspraktiker angemessene Informationen über die vorgeschlagene Behandlung, vernünftigerweise verfügbare Alternativen, wesentliche Risiken, erwartete Vorteile und wahrscheinliche Ergebnisse bereitstellen.

5.8 Sie haben die Möglichkeit, vor der Behandlung Fragen zu stellen. Sie können die Einwilligung jederzeit ablehnen oder widerrufen, bevor die Behandlung oder das Verfahren durchgeführt wird.

5.9 Where relevant, you may be asked to sign a separate treatment-specific consent form. That consent form forms part of the agreement relating to the relevant treatment or procedure.

5.10 Certain medicines or devices may, where clinically appropriate and lawful, be used outside their licensed indications. Where this is relevant, the Treating Practitioner will explain this to you as part of the consent process.

5.11 Further consultations, staged treatment, corrective treatment, tests, referral to another healthcare provider or additional aftercare may be recommended where clinically appropriate.

5.12 You must follow all reasonable Aftercare Instructions and promptly seek advice if you experience an unexpected reaction, deterioration or concern following treatment.

5.13 Our ability to assess, treat and support you may be affected if you fail to provide complete and accurate information or do not follow reasonable Aftercare Instructions.

5.14 Clinical reports, advice, images and other materials provided to you are intended for use in connection with your personal care. They must not be altered, misrepresented or used for commercial purposes.

6. Geistiges Eigentum

6.1 Unless otherwise stated, we or our licensors own all intellectual property rights in the Website and its content, including its text, layout, design, graphics, photographs, videos, documents, training materials, branding, databases and software.

6.2 You may view the Website and download or print a reasonable number of pages for your personal and non-commercial use.

6.3 You must not, without our prior written permission:

1. reproduce, republish, distribute, sell or commercially exploit Website content;
   b. modify, adapt or create derivative works from Website content;
   c. incorporate Website content into another website, database, publication or service;
   d. frame or mirror any part of the Website;
   e. remove copyright, trademark or other proprietary notices; or
   f. use Website content for advertising, training or commercial purposes.

6.4 Nothing in these Terms prevents any use permitted by applicable copyright law.

6.5 Requests for permission to use our content or intellectual property should be sent to info@theacademyclinic.co.uk.

7. Marken

7.1 The names, logos, branding and marks displayed on the Website are owned by us or their respective owners.

7.2 You may not use our name, logo, branding or marks without our prior written permission, except where such use is permitted by law.

7.3 Nothing in these Terms grants you any licence or right to use our trademarks, branding or business identity.

8. Links zu anderen Websites

8.1 The Website may include links to websites, content or services operated by third parties.

8.2 These links are provided for information or convenience only. Their inclusion does not mean that we approve, endorse or accept responsibility for the third party or its content, products, services, security or privacy practices.

8.3 We do not control third-party websites. Your use of them will be governed by their own terms, privacy notices and cookie policies.

8.4 To the fullest extent permitted by law, we are not responsible for loss or damage arising from your use of or reliance on a third-party website, except to the extent that the loss or damage was caused by our negligence, breach of contract or misrepresentation.

9. Copyright Notice

Copyright and other intellectual property rights in the Website and its content belong to us or our licensors. Unauthorised reproduction, distribution, alteration or commercial use may infringe those rights and may result in legal action.

See sections 6 and 7 for further information.

10. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

10.1 Nothing in these Terms limits or excludes liability for:

1. death or personal injury caused by negligence;
   b. Betrug oder betrügerische Falschdarstellung;
   c. breach of any legal rights that cannot lawfully be limited or excluded; or
   d. jede andere Haftung, die nicht rechtmäßig beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.

10.2 We will provide Clinic Services with reasonable care and skill.

10.3 We are not responsible for loss or damage to the extent that it results from:

1. inaccurate, incomplete or misleading information provided by you;
   b. your failure to disclose relevant medical information;
   c. your failure to follow reasonable Aftercare Instructions;
   d. treatment, products or procedures provided by another practitioner or organisation;
   e. your delay in seeking medical advice; or
   f. your use of general Website information as a substitute for personalised medical advice,

except to the extent that the loss or damage was also caused by our negligence or breach of duty.

10.4 We are not liable for loss or damage that was not reasonably foreseeable when the relevant contract was formed.

10.5 Where you use the Website or Clinic Services as a consumer, we are not liable for business losses, including loss of profit, revenue, opportunity, business, goodwill or anticipated savings.

10.6 We do not guarantee that the Website or its content will be completely accurate, current, uninterrupted, secure or free from errors, viruses or harmful material. We will take reasonable steps appropriate to the nature of the Website but you remain responsible for using suitable security and virus-protection software.

10.7 Website content is general information only and should not be relied upon as medical advice, diagnosis or a recommendation that a particular treatment is suitable for you.

10.8 Nothing in these Terms affects your statutory rights as a consumer.

11. Freistellung

11.1 If we delay or fail to enforce any provision of these Terms, that does not mean that we have waived our rights.

11.2 Any waiver will only be effective if it is given in writing and will apply only to the specific circumstances for which it is given.

11.3 If any provision of these Terms is found to be invalid, unlawful or unenforceable, that provision will be treated as modified to the minimum extent necessary. If modification is not possible, it will be treated as deleted. The remaining provisions will continue in full force and effect.

11.4 These Terms do not give any third party a right to enforce any of their provisions under the Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.

11.5 We may transfer our rights and obligations under these Terms to another organisation, provided that this does not reduce your rights. You may not transfer your rights or obligations without our written agreement.

12. Beschwerdepolitik

12.1 We are committed to providing high standards of care and service. We welcome feedback and will use it to review and improve our services.

12.2 If you are dissatisfied with the Website or any Clinic Service, please contact us as soon as reasonably possible so that we have an opportunity to investigate and respond.

12.3 Complaints may be sent to:

E-Mail: info@theacademyclinic.co.uk
Post: The Academy Clinic, 5th Floor, Jasper House, 4-6 Copthall Avenue, London, EC2R 7DA

12.4 Please include your name, contact details, the date and nature of the service concerned and a clear explanation of your complaint.

12.5 We will acknowledge and investigate complaints in accordance with our Complaints Policy and will aim to provide a fair and proportionate response.

12.6 If you are dissatisfied with our final response, or if we have not resolved your complaint within the applicable period, you may be entitled to refer the matter to an appropriate redress scheme, regulator or professional body.

12.7 Where the Cosmetic Redress Scheme has jurisdiction over the relevant complaint, its contact details are:

Website: www.cosmeticredress.co.uk
Telephone: 0203 907 1853
Email: info@cosmeticredress.co.uk

12.8 Any referral to an external scheme must be made within the time limit set by that scheme. You should check the scheme’s current rules and eligibility requirements before making a referral.

12.9 Nothing in this complaints procedure affects your legal rights.

13. Geltendes Recht und Streitbeilegung

13.1 These Terms and any dispute or claim arising out of or in connection with them are governed by English law.

13.2 If you live in England or Wales, the courts of England and Wales will have jurisdiction.

13.3 If you live in Scotland, Northern Ireland or another jurisdiction, this does not affect any mandatory right you may have to bring proceedings in the courts of the jurisdiction in which you live.

13.4 Before commencing court proceedings, we encourage you to contact us so that we can try to resolve the matter through our complaints process.

14. Tiere in der Klinik

14.1 Assistance animals may be permitted in public and clinical areas, subject to an individual assessment of patient safety, infection prevention and control, the nature of the treatment and the needs of other patients.

14.2 Please notify us in advance if you intend to attend with an assistance animal so that we can consider any reasonable adjustments and make appropriate arrangements.

14.3 We may restrict access to a particular treatment room or clinical area where this is reasonably necessary for health, safety, infection-control or clinical reasons. Where possible, we will consider suitable alternative arrangements.

14.4 The handler remains responsible for supervising and controlling the animal and for ensuring that it does not create a risk or unreasonable disruption.

14.5 We will not require a particular identification card or certification unless there is a lawful and reasonable basis for requesting supporting information.

15. Nutzung der Website

15.1 You may use the Website only for lawful, personal and non-commercial purposes.

15.2 If you are under 18, you should ask a parent or guardian to assist you before booking or purchasing any Clinic Service. Eligibility to receive a treatment or procedure is separate from eligibility to access the Website and will be assessed in accordance with applicable law, professional standards and our clinical policies.

15.3 Where the Website allows you to create an Account, you must provide accurate and current information and keep your login details secure and confidential.

15.4 You must not:

1. use the Website unlawfully, fraudulently or maliciously;
   b. impersonate another person or provide false information;
   c. attempt to gain unauthorised access to the Website, an Account, a server, database or connected system;
   d. introduce viruses, malware or other harmful material;
   e. interfere with, damage or disrupt the Website or its security;
   f. scrape, harvest, copy or extract Website data or content using automated means, except where permitted by law or authorised by us;
   g. infringe our intellectual property rights or the rights of another person;
   h. upload, transmit or publish unlawful, defamatory, abusive, threatening, discriminatory or infringing material; or
   i. use the Website for unauthorised advertising, marketing or commercial activity.

15.5 We may investigate suspected misuse and may cooperate with law enforcement authorities, regulators and service providers where appropriate.

16. Beendigung und Aussetzung

16.1 We may suspend, restrict or terminate your access to the Website or an Account where:

1. you breach these Terms;
   b. we reasonably suspect fraud, misuse or a security risk;
   c. suspension is necessary for maintenance, legal, regulatory or operational reasons; or
   d. continued access may cause harm to us, another user or a third party.

16.2 We may decline, suspend or terminate Clinic Services where:

1. proceeding would be clinically unsafe or inappropriate;
   b. die angeforderte Dienstleistung außerhalb unseres Anwendungsbereichs liegt;
   c. you fail to provide reasonably required information;
   d. you fail to follow reasonable clinical or safety instructions;
   e. there are safeguarding, regulatory or professional concerns;
   f. you engage in abusive, threatening, discriminatory, violent or unsafe behaviour;
   g. we cannot contact you after reasonable attempts; or
   h. agreed fees remain unpaid.

16.3 Where reasonably practicable and clinically appropriate, we will explain the reason for suspending or terminating Clinic Services.

16.4 If we cancel a prepaid Clinic Service before it is provided and you are not responsible for the cancellation, we will refund the relevant prepayment, subject to any separate cancellation terms lawfully applying to the booking.

16.5 Suspension or termination does not affect rights or liabilities that arose before the date of suspension or termination.

16.6 Suspension or termination of Clinic Services does not affect your right to seek emergency medical care from an appropriate emergency service.

17. Änderung der Bedingungen

17.1 We may update these Terms from time to time to reflect changes to our services, Website, business practices, legal obligations, regulatory requirements or patient-safety arrangements.

17.2 The current version will be published on the Website and will state the date on which it takes effect.

17.3 Changes will take effect prospectively.

17.4 For a confirmed appointment or prepaid Clinic Service, the terms in force when the booking was confirmed will normally continue to apply unless:

1. a change is required by law, regulation, professional guidance or patient safety;
   b. the change does not materially disadvantage you; or
   c. you agree to the revised terms.

17.5 Your continued use of the Website after revised Website-use terms take effect means that you agree to comply with those revised provisions.

18. Kontaktinformationen

For general enquiries about the Website, these Terms or Clinic Services:

E-Mail: info@theacademyclinic.co.uk

For privacy and data protection enquiries:

Email: privacy@theacademyclinic.co.uk

For complaints:

E-Mail: info@theacademyclinic.co.uk

Postal address:

Die Akademieklinik
5th Floor, Jasper House
4–6 Copthall Avenue
London
EC2R 7DA

These contact details are not monitored for emergencies. If you believe that you are experiencing a medical emergency, call 999 or attend the nearest accident and emergency department.