شروط وأحكام برنامج الولاء

القسم 1: البرنامج والأهلية

برنامج الولاء لأكاديمية كلينيك ("البرنامج") هو برنامج المكافآت المجانية التي تقدمها أكاديمية هارلي المحدودة (التداول باسم "عيادة الأكاديمية"). ("عيادة الأكاديمية”) (“نحن”, “لدينا" أو "نحن") لعملاء الاشتراك ("الأعضاء (الأعضاء)". من خلال التسجيل في البرنامج ، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام وأي تعديلات أو تعديلات عليها.

يقتصر البرنامج على الأفراد فقط ويقتصر على حساب واحد لكل فرد. يجب على الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن ثمانية عشر (18) الحصول على موافقة الوالدين أو الأوصياء القانونيين من أجل المشاركة. هذا البرنامج باطل حيث يحظره القانون.

لكي تكون مؤهلاً للمشاركة في هذا البرنامج ، يجب أن يكون لديك حساب Academy Clinic ، أو أن تكون مسجلاً في اشتراك نشط ، وأن يكون لديك نموذج صالح للدفع المقبول في الملف.

يجب على عملاء الاشتراك قبل تاريخ سريان البرنامج الاشتراك في هذا البرنامج ليكون مؤهلاً للحصول على أي مزايا مدرجة هنا والحصول عليها. سيتم تسجيل عملاء الاشتراك الجدد بعد تاريخ إطلاق البرنامج تلقائيًا. قد يُطلب منك تقديم معلومات شخصية إضافية للتسجيل في هذا البرنامج. لمزيد من التفاصيل حول المعلومات التي تجمعها الأكاديمية من زوار موقعها الإلكتروني والأطفال ، يرجى زيارة عيادة الأكاديمية سياسة الخصوصيةالتي تم دمجها بالإشارة.

إذا قمت بإلغاء اشتراكك في المنتج، فلن تكون مؤهلاً للبرنامج أو أي مزايا مقدمة.

تحتفظ عيادة الأكاديمية بالحق في تغيير هذا البرنامج في أي وقت وفقًا لتقديرها الخاص، بما في ذلك المزايا والأهلية. إذا أجرينا أي تغييرات جوهرية على هذه الشروط والأحكام أو أنهينا البرنامج ، فسنقوم بنشر الشروط الجديدة على موقعنا ، وقد نقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني. سيتم تطبيق جميع المزايا على الطلبات المستقبلية فقط ، بما في ذلك الاشتراكات الحالية.

هذه الشروط والأحكام الخاصة ببرنامج الولاء الأكاديمي هي اتفاقية قانونية ويجب على الأعضاء الالتزام بهذه الشروط والأحكام (" شروط الولاء:" ). شروط الولاء هذه هي إضافة إلى سياسة الحجز الخاصة بـ T & C وسياسة الخصوصية الخاصة بـ Academy Clinic ولا تغير شروط أي اتفاقية أخرى قد تكون لديك مع Academic Clinic. إذا قمت بانتهاك البرنامج أو أي تطبيق لشروط وأحكام برنامج الولاء الأكاديمي ، فقد تقوم العيادة الأكاديمية بدعم أو إنهاء أهليتك للمشاركة في هذا البرنامج.

يمكن للأعضاء إلغاء عضوية البرنامج في أي وقت عن طريق الاتصال info@theacademyclinic.co.ukأو إلغاء الاشتراك في جميع الاشتراكات في صفحة الحساب. في حالة قيام العضو أو عيادة الأكاديمية بإلغاء عضوية في البرنامج، سيتم إنهاء جميع المزايا التي يقدمها البرنامج.

القسم 2: شرح النقاط

1. ليس للنقاط أي قيمة نقدية، باستثناء الحد المنصوص عليه على وجه التحديد في المكافأة بموجب البرنامج.
2. لا يمكن تحويل أو شراء أو بيع أو تداول النقاط، باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الشروط. شروط وأحكام برنامج الولاء لعيادة الأكاديمية.
3. لا يجوز دمج أرصدة النقاط مع رصيد نقطة حساب عضو آخر أو تحويلها أو بيعها. ليس لأرصدة النقاط أي غرض أو استخدام بخلاف شراء الخدمات المؤهلة لـ The Academy Clinic ، وفقًا لهذه الشروط والأحكام.
4. النقاط ليست ملكية ولا يمكن استبدالها نقدًا.
5. سيتم منح النقاط لكل معاملة مؤهلة.
6. لا يمكن استرجاع النقاط أو تحويلها من حسابات مستخدمين آخرين—حتى من نفس اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.
7. لا يمكن بيع النقاط.
8. نحن نحجب النقطة للحد من أهلية كسب النقاط على المشتريات المخفضة أو الترويجية.

القسم 3: استحقاق نقطة الولاء بموجب البرنامج

1. لكل £10 تنفق على الخدمات المؤهلة ستحصل على نقطة ولاء واحدة على حساب العيادة الحالي الخاص بك ("نقطة (نقاط)”).
2. يتم كسب النقاط لكل مجموعة £10 من قيمة كل معاملة مؤهلة.
3. حيث أقل من £يتم إنفاق 10 في معاملة سيتم تقريب القيمة وعدم كسب أي نقاط.
4. يتم الحصول على النقاط من الفواتير المغلقة المدفوعة على جميع معاملات الخدمات العلاجية.
5. لا يمكن الحصول على نقاط على معاملات المنتج.
6. لا يمكن الحصول على النقاط من مدفوعات الإيداع الأولية.
7. لا يمكن الحصول على النقاط من تحويل صديق أو أي قيم خصم أخرى أو أي عروض ترويجية.
8. لا يمكن استرداد النقاط مقابل شراء بطاقات الهدايا أو بطاقات الهدايا الإلكترونية، ولا ضريبة القيمة المضافة أو رسوم التسليم.

القسم 4: استبدال نقاط الولاء

1. 1 l نقطة يمكن استبدالها بقيمة قصوى £1.
2. يمكن استبدال النقاط بحد أدنى 40 نقطة
3. لا يمكن استخدام النقاط لدفع وديعة.
4. لا يمكن استخدام النقاط لدفع ثمن المنتجات.
5. لا يمكن استبدال النقاط إلا على خدمات مختارة.
6. نحن نحتفظ بالحق في تغيير الخدمات المؤهلة للدفع باستخدام النقاط في أي وقت.
7. للاسترداد مقابل خدمات البشرة، يجب عليك الاتصال بنا مباشرة لتمكين استرداد النقاط.

القسم 5: نقاط إضافية

1. خلال الفترات الترويجية ، عدد النقاط المكتسبة لكل £قد يزيد إنفاق 10 خلال الفترات الترويجية التي ستكون حملات محددة بوضوح مع تواريخ البدء والانتهاء المحددة—في حالة عدم تحديد تاريخ انتهاء ، فإننا نحتفظ بالحق في إنهاء الفترة الترويجية التي تزيد من كسب النقاط وفقًا لتقديرنا الخاص.
2. قد تختلف النقاط الإضافية في سهولة الاستخدام عن النقاط العادية ، كما سيتم تحديدها بوضوح خلال أي حملة نقاط مكافأة ترويجية.

القسم 6: عرض النقاط

1. سيتم عرض رصيد نقاطك في حساب العيادة الخاص بك على الإنترنت.
2. سوف نرسل لك أيضا بيانات نقطة الولاء إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بك حساب الأكاديمية يصل إلى 4 مرات في السنة. سيتم إرسال هذا إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في Academy Clinic.
3. يمكنك الاتصال بنا مباشرة للاستفسار عن رصيد النقاط الحالي في أي وقت info@theacademyclinic.co.uk

القسم 7: المعاملات المؤهلة للحصول على نقاط

1. قد تكون هناك بعض المعاملات التي يمكن إجراؤها والتي لن تكسب نقاطًا لحسابك. ويمكن أن تشمل هذه: المشتريات غير المصرح بها التي لا تتحمل المسؤولية عنها.
   - المشتريات التي تتم من المواد الترويجية لاحظ أن لا تكون جزءا من حملة النقاط.
   – شراء بعض الخدمات التي يتم استبعادها من كسب النقاط.
   - المشتريات المرتجعة و / أو المستردة.
   - معاملات الإيداع فقط.

القسم 8: الأشياء التي يمكن أن تقلل من رصيدك

سيتم تخفيض رصيد نقاطك عندما:

1. تستخدم أنت أو أي شخص مفوض من قبلك نقاطك للمطالبة بمكافأة.
2. تنتهي صلاحية نقاطك ، كما هو مذكور في القسم 9.
3. يتم خصم المبلغ المسترد أو السداد عن معاملة تمت مسبقًا من حساب The Academy Clinic الخاص بك. قد يحدث هذا لعدة أسباب ، مثل استرداد الأموال. كانت هناك معاملات غير مصرح بها من حسابك لا تتحمل المسؤولية عنها.
4. تم تخصيص النقاط بشكل غير صحيح لرصيد النقاط الخاص بك.
5. إذا اشتبهنا بشكل معقول في أنك قد تصرفت بطريقة احتيالية فيما يتعلق بحساب الولاء الخاص بك ولا يحق لك الحصول على النقاط المكتسبة.
6. لا تكون أرصدة النقاط صالحة ما لم يتم الالتزام الصارم بالمتطلبات المنصوص عليها في شروط وأحكام برنامج الولاء التابع لأكاديمية كلينك، ولا يجوز للأعضاء محاولة كسب نقاط الحساب بأي وسيلة غير مشروعة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، استخدام أي برنامج نصي أو روبوت أو منجم بيانات أو أي وسيلة آلية أخرى).

القسم 9: انتهاء صلاحية النقاط

1. نقاط في يجب المطالبة بحساب Academy Clinic في غضون 24 شهرًا من تاريخ المعاملة التي تكسب تلك النقاط.
2. تنتهي صلاحية النقاط التي تبقى غير مستخدمة بعد 24 شهرًا ويتم مصادرتها.
3. إغلاق الخاص بك سيؤدي حساب Academy Clinic إلى انتهاء صلاحية نقاطك على الفور. سيتم مصادرة هذه النقاط على الفور ولا يمكن إعادة تنشيطها عند إنشاء حساب جديد.
4. إذا تم إنهاء برنامجنا من قبلنا ، فسوف نخطر جميع مستخدمي الولاء بالمدة التي يتعين عليهم فيها استخدام النقاط المتبقية قبل انتهاء الصلاحية النهائي.
5. لا يمكن للمستخدمين الآخرين استخدام نقاطك: إذا تم إخطارنا لأي سبب من الأسباب بأن حسابك في Academy Clinic قد تم اختراقه ومنحه لآخر ، فإننا نحتفظ بالحق في إنهاء النقاط المتبقية على الفور. إذا حدث هذا بشكل غير صحيح ، يرجى الاتصال بنا على الفور.

القسم 10: حل النزاعات

يجب أن يكون لديك شكوى فيما يتعلق ببرنامجنا ، يرجى الاتصال بفريقنا مباشرة من خلال info@theacademyclinic.co.uk

ونحن نهدف إلى حل المشاكل على الفور. إذا لم نتمكن من إيجاد حل فوري ، فسنعلمك بالمدة التي نتوقع أن يستغرقها. بمجرد الانتهاء من تحقيقاتنا ، سنعلمك بقرارنا ، والمنطق وراءه.

إذا لم تكن راضيًا عن الطريقة التي تم بها حل شكواك ، أو في الواقع الخطوات التي اتخذناها ، فقد ترغب في الاتصال بمخطط حل النزاعات التابع لجهة خارجية. ونحن نرحب أيضا ردود الفعل مباشرة ونحن نسعى جاهدين للعمل في مصلحتك وتوفير خدمة العملاء كبيرة من خلال اتخاذ قرار عادل.

القسم 11: كيفية التواصل معنا

كما هو موضح في القسم 10 ، يمكنك الاتصال بنا مباشرة على info@theacademyclinic.co.uk

إذا احتجنا إلى الاتصال بك ، فسنرسل رسائل بريد إلكتروني إلى العنوان الذي قدمته لحسابك. في حالة احتياجنا إلى تحديثك على وجه السرعة ، قد يتصل فريق المساعدة لدينا بالرقم المرفق بحسابك.

أنت مسؤول عن إخطارنا بأي تغييرات في تفاصيل الاتصال الخاصة بك.

القسم 12: المعلومات الشخصية

من خلال التسجيل وإنشاء حساب The Academy Clinic وحجز موعدك الأول ، يمكنك الاشتراك في برنامجنا. سنحتاج إلى جمع معلومات عنك والاحتفاظ بها واستخدامها والكشف عنها فيما يتعلق بحسابك ونقاطك ومكافآتك. ستشمل المعلومات بعض المعلومات الشخصية ومعلومات المعاملات المتعلقة بالنقاط المكتسبة وطلبات المكافآت.

وسوف نستخدم هذه المعلومات لأغراض برنامج الولاء لدينا لتقديم وتسويق المكافآت والخدمات لك.

يجوز لنا أيضًا استخدام معلوماتك الشخصية أو الكشف عنها لإعلامك بالعروض والأخبار المتعلقة ببرنامجنا إلكترونيًا.—على سبيل المثال ، البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة ووسائل التواصل الاجتماعي. سنعمل مع وضع مصالحك في الاعتبار لتوصيل الأخبار إليك ، ويمكنك إخبارنا في أي وقت إذا لم تعد ترغب في تلقي التسويق لدينا. سنقوم بمعالجة هذا الطلب في أقرب وقت ممكن.

نتعامل مع جميع المعلومات الشخصية بعناية ووفقًا لمتطلباتنا. سياسة الخصوصية

القسم 13: إنهاء البرنامج

يجوز لنا إنهاء برنامجنا في أي وقت التصرف بشكل معقول. حيثما أمكن ، سنقدم لك إشعارًا بإنهاء وإلغاء برنامجنا وحسابك في The Academy Clinic (إن وجد).

إذا قدمنا لك إشعارًا بعد الإنهاء ، فستستمر النقاط فقط في رصيد نقاطك فيما يتعلق بالمعاملات التي حدثت قبل تاريخ الإنهاء.

سيشمل أي إشعار نقدمه الأسباب العامة للإنهاء (إن أمكن) ، والفترة الزمنية المتاحة لك لاستخدام النقاط في رصيد النقاط للمطالبة بالمكافآت. سنحدد الحد الزمني المتبقي قبل انتهاء الصلاحية النهائي لجميع النقاط.

تتضمن الأمثلة على متى قد ننتهي ، على سبيل المثال لا الحصر:

1. حيث كنت في الافتراضي تحت هذه شروط وأحكام برنامج الولاء التابع لـ Academy Clinic، أو شروط الحجز الخاصة بـ Academy Clinic أو شروط وأحكام منشأة أخرى يملكها العميل معنا؛ أو
2. عندما نعتقد لأسباب معقولة أن استمرار تشغيل الحساب قد يسبب خسارة للعضو أو لنا.

هذه الأمثلة هي للتوجيه فقط ولا تحد من قدرتنا على إلغاء الحساب.

القسم 14: التغييرات في الشروط والأحكام

نحن نحتفظ بالحق في تغيير وتحديث شروط وأحكام برنامج الولاء الخاص بـ Academy Clinic عند الحاجة. في حين أن هذه التغييرات قد تأتي دون إشعار مسبق، فإننا سوف نخطر الأعضاء بأي تحديثات رئيسية لضمان الشفافية الكاملة.

الباب 15: القانون الحاكم والولاية القضائية

تخضع عيادة الأكاديمية وكل عضو بشكل لا رجعة فيه للولاية القضائية الحصرية لمحاكم إنجلترا فيما يتعلق بأي نزاع أو مطالبة تنشأ عن هذه الشروط والأحكام الخاصة ببرنامج الولاء الخاص بـ The Academy Clinic أو مزايا الأعضاء الأخرى من أو المتعلقة بهذه الشروط والأحكام الخاصة ببرنامج الولاء الخاص بـ The Academy Clinic أو مشاركة العضو في البرنامج.

تخضع شروط وأحكام برنامج الولاء لأكاديمية كلينك وتفسر وفقًا لقوانين إنجلترا وويلز.